高艳花

摘 要：近年来，随着煤炭形势的急转直下和各种不确定因素影响，职工收入普遍有所降低，甚至个别职工因各种原因导致生活困难，濒临贫困边缘。这种情况下，就需要有針对性的采取多种方法对困难职工开展帮扶救助，使他们感受到集体的温暖和企业的关怀并最终回馈给社会。面对不断变化的新形势，凤凰实业积极开展帮扶救助工作，一心一意为职工谋取福利，关心困难的职工，帮助他们解决生活和工作中遇到的实际困难，在不断加大帮扶力度的基础上，积极探索帮困机制建设，促进扶贫帮困工作取得两方面的实效。

关键词：辛常态；困难职工；帮扶工作

一、新形势下困难职工特点及导致困难的主要原因

在当前企业生产情况下，企业中的困难职工群体，大体呈现以下特点：

一是老龄化，随着企业经营年限增加，职工老龄化也日益凸显，因此困难职工也主要由中老年职工构成，由于本身年龄问题，社会责任较重，困难的方面也比较多；

二是长期困难，如工亡、病亡遗属等人的常年困难；

三是因病困难，如家庭成员患有特大疾病导致经济方面的困难；

四是暂时困难，如子女教育、购房等大额支出等造成的经济困难。对于困难职工来说，一场大病，一场突如其来的灾害，都会大致经济、生活上的困难，甚至最终陷入极度贫困。在这种情况下，企业有责任和有义务来帮助困难职工解决遇到的现实问题，切实为他们带来一些帮助。

导致职工困难主要原因分析：一是由于困难职工的年龄、文化素质等方面的原因，导致其适应和接受新事物的能力比较差，也就是说他们在劳动技能上不占有优势，难以适应和接受新型的工作，造成所从事的工作只限于简单的体力劳动，劳动附加值低，因此造成个人工资的低收入长期处于较低状态，他们在企业改革和发展中始终处于被动的状态。二是家庭负担重。比如工病亡家属、家庭成员中患过重大疾病或者遭遇过重大的家庭变故及自然灾害，从而导致经济上的困难。这类困难职工可以细分为两类：一类困难职工他们虽然得到了单位提供的一些经济上的帮助，但是对于他们来说也是杯水车薪，只能维持最基本的生活。可由于他们本身劳动能力的局限性和实际情况的限制，这部分困难人员需要企业给予长期不间断的支持和帮扶。另一类困难职工是个人需要照顾的家庭成员多，需要单位给予更多的是时间上的便利，让他们能有更多时间和精力来照顾卧床重病家庭成员或者老人和孩子，老龄化不利因素日益显现的今天，这类人员数量逐年不同程度呈上升趋势。三是竞争意识弱，缺乏过硬的心理素质，甚至依赖心理比较严重。这些困难职工之所以陷入困难的处境，根本的原因就是由他们的思想意识决定的。由于个人家庭状况常年没有得到一个好的改善，而产生了一种消极甚至是怨天尤人的思想。由于他们自身因素，他们并不会积极主动的去改变现状，相反他们通常的做法是原地等待。所以，在从事困难职工的帮扶工作的时候，首先要关注他们的思想状况和心理状态，帮助他们树立一种积极主动的思想意识和生活态度，这是帮扶工作的思想前提。

二、凤凰实业公司开展困难职工帮扶的实践探索

公司在具体帮扶工作上主要采取了以下几方面措施：

（一）多方式开展帮扶

公司在帮扶困难职工上采取重大节日帮扶、日常生活帮扶、定期上门帮扶、动态入户帮扶相结合的方式，对困难职工进行帮扶工作。

作为困难职工，保证日常基本生活是首先要解决的问题。公司常年坚持在重大节日对困难职工进行经济、物质方面的帮扶。困难职工家中，一旦有遭遇重大变故、本人重病或丧失劳动能力等情况出现后。首先由职工本单位管理人员进行初步了解，确定情况基本属实后，再由公司工会对困难职工进行入户走访探望。对相关情况进行详细核实，根据实际情况需要，确定对困难职工进行物质和资金上的一次性帮扶或者长期帮扶，帮助困难职工解决生活中的燃眉之急。

（二）合理调换岗位进行帮扶

管理必须是无情的，只有那样才能做到令行禁止；但有时管理又要体现出一定的温情，才不会显得过度机械化影响管理的整体效果。公司有个别困难职工，家庭负担异常沉重，需要调动工作岗位来增强自身照顾家庭精力。针对实际情况，公司在对具体人员情况进行核实后，会考虑把相应的困难职工调换到相对轻松一点的岗位，使这一部分困难职工有精力能去照顾家里，同时也能避免他们在岗位上不会因为过度疲劳而产生安全隐患。

（三）帮助职工转变观念，增强战胜困难的信心进行精神帮扶

“新常态”下我们的帮扶工作也应该有创新的工作方式，因此在以上帮扶措施的基础上，加入了精神信念帮扶，是我们今后工作的方向。

在困难职工中，有极少一部分人由于长期的经济困难可能会带来思想和精神上的巨大压力，在思想上的包袱比较沉重。他们的具体表现为缺乏足够的生活信心，对将来失去了希望。这一部分困难职工，思想上一潭死水，与其他职工交流也很少，工作起来也没有动力，处于僵化状态。

当一个人缺少了生活方向和生活目标时，试想他的生活还会过得特别的如意么？所以这部分困难职工之所以长期困难，除了劳动力缺失、天灾人祸等局限等客观原因外，还有一个重要原因是因为长期压抑心理下，缺失了积极向上、努力奋斗、不断拼搏的状态。虽然如此，我们并不能因为是极少数而忽视这部分人的这种状态，及时给予精神上的关心、支持和鼓励。在对他们进行物质和资金帮扶的同时，从重建信心、振奋精神方面进行帮扶。帮助他们走出困境、走出闭塞，让他们在物质与精神上实现同步脱困。因此，我们通过频次较高的单独谈心，学习时的重点关注，鼓励他们学技术并参加技术改造，积极参加有益身心健康的各项体育活动等多方面入手进行精神帮扶。让他们获得从小的成功中获得信心，随之带动身心的大转变，从而逐渐扶正他们的思想，打破他们那种罐子破摔、故步自封、得过且过的思想，帮助他们找回那份勤奋。

通过不断的参加各类活动，他们长久闭塞的心理空间逐渐打开了，与其他职工交流的次数增多了，精神状态有了明显改观，从而使这部分困难职工精神状态从“我需要被帮扶”转变为“我要主动脱困”。通过这种精神转变上的帮扶，不仅使困难职工个人积极性大大提高，还极大增加了公司团队活力，取得了较好效果。

三、多方面、多角度帮扶取得的成效

在不断开展帮扶的工作中，凤凰实业始终以帮扶活动为载体，开展稳定职工队伍工作，获得的明显成效主要有以下三方面：

一是通过常年坚持广泛的、精准的帮扶活动，从而培养出职工对企业深深的感情依存“企业是我家 困难我有他”的正确思维在职工中逐渐养成。从而使在岗职工在企业面临困难的前提下，抛弃了患得患失，犹犹豫豫的工作状态，责任感、使命感，进一步增强。他们纷纷抛弃后顾之忧，把思维和精力完完全全投入到了安全生产，小改小革，节支降耗等工作当中，进一步提高了凤凰实业公司产品创新和稳中求进的盈利能力；

二是增加对困难职工进行入户随访和生活情况摸排次数，密切了党群干群关系，提升了为基层职工服务的水平。从而树立起了公司管理干部的新形象，他们在岗是“铁面人”安全工作要求一丝不苟，在生活中是“知心人”职工生活动态无一不知，大大增加了公司团队凝聚力和战斗力，职工队伍精神面貌呈现积极的向上的良好态势；

三是完成了从简单的资金帮扶向多方面多角度进行创新帮扶的转换，尤其是提振信心帮扶方面，不仅使职工找回了工作和生活自信，同时还转变了干部工作作风，增强了职工向心力，使干部、职工队伍呈现出有活力、有动力、有纪律的良性发展趋势。

2017年是“十三五”开局后的第二年，也是企业进行各方面改革进入攻坚阶段的重要一年，在“新常态”下凤凰实业会紧紧抓住稳定职工队伍这根主线，推动困难职工帮扶工作理念、工作效率的不断提高。始终围绕精准帮扶、多措并举为中心工作，贯彻落实上级党政有关的各项决策和部署，严格执行各项帮扶制度。不断总结和完善工作经验，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。

参考文献：

[1]王增力.主动作为 探索创新 在去产能中做好困难职工帮扶工作[J].工会信息，2016（28）：11-12.

[2]安晶晶.工会干部做好困难职工帮扶工作的体会[J].办公室业务，2014（05）：238-239.endprint