文／李波

心系职工服务基层

文／李波

每逢星期二，七台河市总工会机关大楼里没有了平日的繁忙，只有少数手头有任务的工作人员在伏案办公。原来，工会领导和机关干部都自觉到基层去了，走企业、进厂矿、入车间、访职工，问需于职工，问计于基层。

近年来，七台河市总工会结合党的群众路线教育实践活动，开展大下基层活动，要求每名机关干部每年下基层开展工作时间不少于60天，把每周二定为机关干部下基层工作日，并将机关干部下基层情况在公示栏予以公示，使机关干部下基层常态化、制度化，赢得了企业和职工的好评，极大地促进了机关干部作风转变。

“工会要成为常青树，工会干部要懂得根系往哪里伸，枝叶为谁遮风挡雨。”这是七台河市人大常委会副主任、市总工会主席曲焱常说并带领全体工会干部躬身践行的一句话。主动把握新常态，坚持服务大局、服务发展、服务职工，七台河市总工会用实际行动谱写了一曲慷慨豪迈的时代之歌。

全力维权雪中送炭

2015年2月9日，在某建筑工地打工的汤友武等20多名农民工来到七台河市总工会，称承建方拖欠他们的工资数百万元。眼看春节将至，不少外省农民工没有回乡路费，只能在工棚里苦等。

接到申诉后，七台河市总工会立刻开展调查，并联合市人社局开展维权工作，最终为农民工讨回了血汗钱。当汤友武和工友们拿到沉甸甸的工钱时，已是腊月二十九。为保证外省农民工能在大年三十赶回家，市总工会想办法订购机票将他们送上飞机。

腊月二十九，即将返乡的四川籍农民工汤友武等来到市总工会，眼噙热泪，激动地说：“真是太感谢了，有工会真心实意地为农民工维权，我们这些外乡人才能及时赶回家与家人过个团圆年。”

七台河市总工会将每周四定为律师志愿者接待日。来自七台河市7家律师事务所的69名法律志愿者定期与职工面对面交流，直接解答职工的疑惑，为职工依法维权打造了一个新平台。市总工会法律援助中心开展的法律援助以在我市就业的一线职工、农民工、劳务派遣工和困难职工等群体为重点援助对象；以劳动就业、技能培训、收入分配、社会保障、安全卫生和女职工特殊权益等为法律援助内容；免费提供法律法规咨询、代拟法律文书、代理仲裁诉讼等服务。

七台河市人大常委会副主任、市总工会主席曲焱表示，工会维权的重点就是解决职工群众最关心最直接最现实的利益问题，解决职工群众面临的最困难最操心最忧虑的实际问题。

健全的制度是维权工作的保障。七台河市总工会法律部负责人坦言，建立合理的工资集体协商制度既能够有效维护职工权益，确保职工分享企业发展成果，又有利于建立和谐稳定的劳资关系，增强企业的凝聚力。

为推进工资集体协商工作顺利开展，从2011年开始，七台河市总工会确立了坚持党委领导、政府主导、工会运作、各方配合的战略布局。

七台河市总工会组织了由职业化工会主席参加的协商模拟谈判现场会，让企业代表和工会干部现场观摩，从而解决了企业经营者“不愿谈”、工会组织“不敢谈”、职工代表“不会谈”的难题。截至目前，全市签订11份行业性工资专项集体合同，覆盖企业420户，覆盖职工1.5万余人；签订42份区域性工资专项集体合同，覆盖企业438户。

搭建平台授之以渔

每年的3月，七台河市“春风行动”和“工会就业援助月”活动现场招聘会都会在市总工会职工服务中心大厅举行。几百家用工企业挂出“招贤榜”，提供金融、保险、家政、管理、后勤服务等岗位。为农民工、城镇下岗失业人员、高校毕业生提供了就业机会。这是近年来市总工会服务职工群众、助力转型发展的一个缩影。

2015年以来，七台河市总工会在职工培训中心先后开办了5期初级月嫂培训班，每期人数都在70人以上。市总工会充分发挥职工培训中心作用，为1100余名下岗失业职工举办月嫂、育婴师、养老护理、家政服务、保健按摩、创业和计算机等专业的免费培训班，这些经过培训的下岗失业人员就业率达70%。

随着电商时代的到来，发展电子商务已经成为一股不可抗拒的潮流。为促进经济转型发展，七台河市总工会顺势而为，与相关部门合作开办了多期网络营销培训班，帮助下岗失业人员、农民工、残疾人等就业困难群众开办网店，如今他们中的不少人已经坐在家里当老板。

近年来，七台河市总工会制定并实施了《2014—2016年全市工会开展职工技能培训规划》《2014—2020年全市“两大平原”农民工技能培训规划》。同时，七台河市总工会联合有关部门在“春风行动”和“全国工会就业援助月”活动中，共举办了5场招聘会，有600多家企业参加招聘活动，提供就业岗位5391个；7000多人到现场求职，其中达成就业意向协议1980人，通过洽谈成功实现就业856人。

固本强基打造品牌

2015年2月11日，七台河市首家社区职工服务站在新兴区北岸新城兴和社区正式揭牌成立。服务站依托社区工会，采取市、区、社区三级工会联动的工作模式，按照“有工作场所、有人员配备、有必备设施、有经费保障”的要求进行规范建设，及时解决职工群众需求。

走进兴和社区职工服务站，活动室、培训室、职工舞场等文体活动场所宽敞明亮，设施齐全；爱心超市、心理辅导室等功能室更是彰显了浓厚的人文关怀。

七台河市总工会把“会站家”一体化建设作为一项重点工作，不断强化基层工会组织的服务职能，提升工会组织的凝聚力影响力。在各区县选择职工较集中的生活区，培育具有示范效应的职工服务站，把工会服务触角延伸到基层，搭建起工会与职工群众情感相通的“连心桥”。

“三惠”信息服务中心是七台河市总工会倾力打造服务全市人民的明星品牌。目前，服务中心收录各类信息3.5万余条，以桃山区为主签订合作加盟企业280家，并与市政务服务大厅37家单位43个服务窗口及全市各社区建立了信息共享关系，并拥有微信订阅号、服务号及个人号，粉丝人数5000余人。

运营至今，“三惠”信息服务中心在“七台河之夏”活动上向职工发放宣传单7000份，在公交车上投放“三惠”信息服务中心宣传图册2000册，以“‘三’羊开泰，‘惠’满全城”为主题开展冬日送温暖活动，在妇女节开展“心系姐妹，情在‘三惠’”女性健康知识讲座等。“三惠”信息服务已成为七台河家喻户晓的信息服务名牌。

为增加职工文化活动场所，七台河市总工会在工会大厦3楼大厅增设了退休职工活动场地；在全市50余个企事业单位中建立了职工书屋；为30余户企业及4家社区免费配送图书40余万册；市总工会图书馆、多功能室定期对职工免费开放。

理解与尊重是最好的关爱。每年的春节前夕，七台河市总工会领导班子都会带领机关干部来到生产一线看望慰问基层职工，特别是工作在一线的环卫工人，为他们送去豆油、保暖裤、手套、围巾等慰问品，并向他们致以亲切关怀和浓浓的节日祝福。七台河市总工会还联合市商会为环卫工人们送去充满温情的营养早餐，为他们送去工会组织的关爱和温暖。七台河市总工会领导要求机关干部要多到基层来，在体验一线工作艰辛的同时，多与工人们沟通交流，及时发现问题，解决问题，充分发挥工会组织作为职工群众与政府的桥梁纽带作用。

服务广大职工出实招，近年来七台河市总工会加大了对困难职工的帮扶力度，对上争取资金，广泛开展生活救助、医疗救助、助学救助、就业培训、法律援助，服务广大职工见实效，不仅提升了工会组织的凝聚力和影响力，也为经济社会和谐稳定发挥了重要作用。