王晨昱+温瑜

摘 要： 了解现代苏州地区文书档案管理人员的素质水平和职能素养，总结现代苏州地区文书档案管理人员在素质和职能方面的不足和偏差，对苏州文书档案管理工作起到一定启示作用，促进苏州地区文书档案管理工作的完善。

关键词： 苏州 文书档案 管理人员 人员素质

一、调查情况

1.调查人员的素质的综合评述（如图）

从问卷调查结果看，苏州地区文书档案管理人员的专业素质较高，尤其在业务能力、对工作环境的适应能力和文字表达能力方面，综合水平较高，普遍表现为业务水平高，工作中吃苦耐劳、踏实上进。在当今苏州，文书档案工作越来越受到重视，文书档案管理人员对城市的建设发挥着重要作用。专业知识较广、理论水平较高等是突出的优势方面。随着苏州地区档案管理工作的开展，对档案管理人员的要求越来越高、越来越全面。档案馆和拥有档案室的企业在注重档案管理人员的实际业务能力的同时，越来越重视他们的理论水平。与此同时我们发现，当地文书档案管理人员存在的普遍问题是办公自动化水平参差不齐，外语运用能力普遍不强，社交能力有待提高。相关从业人员必须不断巩固专业知识和基础知识，加强基本理论、基础知识的学习与训练，注重培养创新意识与开拓精神，提高自身的领导能力、公关能力、交际能力、协调能力、口头表达能力、写作能力等，使自身的综合素质水平不断提高，不断适应新环境和新挑战，为苏州地区的档案管理事业做出贡献。……