高秀芹，高玉莲

（山东省德州市禹城市安仁中心医院，山东 德州 251200）

个性化护理干预措施对改善急诊科患者家属心理状态及满意度的影响分析

高秀芹，高玉莲

（山东省德州市禹城市安仁中心医院，山东 德州 251200）

目的研究个性化护理干预措施对改善急诊科患者家属心理状态及满意度的影响。方法 选取自2015年3月～2016年6月期间，于我院急诊科89例患者家属作为研究对象，将所有家属分为两组进行护理，对照组家属采用常规护理，护理组家属在对照组的基础上给予个性化护理干预，对两组家属的护理满意度、SDS和SAS评分进行比较。结果 经过不同的护理之后，护理组的护理满意度（98.04%）显著优于对照组患者的满意度（88.24%），两组比较差异显著P＜0.05，具有统计学意义；SDS和SAS评分护理组明显优于对照组，两组之间比较存在较为明显的差异P＜0.05，有统计学意义。结论 对急诊科家属实行个性化干预能够帮互助家属减少心理焦虑情况的发生，可以有效提高家属的护理满意度，值得临床推广。

个性化护理干预；心理状态；满意度；影响

急诊科接待的病患大多为病情比较危急的患者，都有严重的临床症状，需要得到及时的治疗，一旦稍有差错，就可能危及患者生命，因此患者家属会因为担心患者的病情而出现焦躁、烦闷等心理状况，对患者家属实行个性化护理，帮助家属减轻心理负担，更好的给予患者鼓励，能够积极配合医护人员的治疗。本文就此情况进行研究，汇总如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料