文/李卫东

近年来，山东省德州市妇幼保健院积极探索医院管理新模式，突出创新引领，不断深化医院管理改革，把妇幼保健医疗水平的提升作为创新管理的出发点和落脚点，坚持对接整合京津冀高端医疗资源，构建起“立足德州、辐射全国”的专家诊疗平台；坚持以互联网技术为代表的医疗信息化和科技应用，致力于打造便利快捷的“智慧医院”；坚持推动以人为本的文化建设，以服务品牌提升医院软实力；使得“三好一满意”在医院内得到了深入全面的贯彻落实，取得了良好效果。

“互联网+智慧医院”

保健院不断探索以互联网为代表的新技术在诊疗各个环节，特别是患者就医流程中的应用，借助不同的网络平台，打造便捷高效的就医体验，扩大健康教育的载体，提升患者满意度。

以互联网技术为依托，德州市妇幼保健院在全市率先推出了“医卡通”，改善了就医秩序和就医环境，免去了患者反复排队缴费的烦恼，就诊时间人均下降了20分钟。

在此基础上，2016年5月31日，德州市妇幼保健院与大众健康公司合作的支付宝“未来医院”项目正式上线，成为德州市首家支付宝“未来医院”。市民在市妇幼保健院就医时，手机将可实现门诊和住院的充值功能、检查报告查询功能、门诊及住院清单查询功能、充值记录查询功能，以及在医院期间的就医指南、专家门诊时间及对医院工作的意见反馈等功能，从而成为德州市第一家上线的“掌上医院”。

“未来医院”项目从根本上改变了就诊流程，缩短了就医时间，让广大群众感受到更为便捷、更加人性化的就医体验，挂号、查询不出门，就医不带钱包变为现实。……