OK 妈

跑医院是为了给孩子治好病，耗费些时间也就算了，可往往结果却让爸妈们倍感郁闷。怀着一颗虔诚的心坐到医生面前，却被三言两语地敷衍，要么被医生问得语塞，要么说了一大通医生当没听见，心里窝火又不敢得罪；另一方面，很多儿科医生私下里也是一肚子苦水。

其实还是沟通方式出了问题。和医生沟通要讲求技巧。

提供照片和视频，看病铁定高效

医生要完成一次诊断，必须要有基础的信息才可以进行分析判断。所以看医生前一定要收集好所有和孩子病情相关的资料。

孩子的年龄、身高、体重这三项基础数据要深刻地记在心里，医生一问就迅速回答上来，这也会让医生觉得你是有备而来，也为后面的沟通打下基础。因为这三项数据会决定开药量，也会给医生判断病情提供相应参考。还有，如果在看病之前已经在家给孩子吃过药了，一定要把药物的名称、服用时间记录下来给到医生。

爸妈始终是孩子整个患病期间的责任人，在发现孩子有病情时，需要马上回忆一下最近24小时内发生过什么情况。

比如发烧就诊，爸妈需要记录并向医生提供这些信息：

首次发现孩子发热是什么时候；热度持续了多久；发热期间有何症状，如胃口下降、呕吐、精神不好等。总之，病情是动态的，医生收集到越完整的信息，越有利于做出准确的分析。

从问诊角度来说，“说和听”是相对低效的，有时候连手带脚比划一分钟，还不如一张图片或一个记录病况的小视频，医生看一下就明白了。

例如：孩子高热惊厥，爸妈对医生说：我家孩子抽搐了。医生问：“什么样程度的抽搐，抽了多久？”

面对医生的术语和表述，爸妈不知如何回答，开始含糊描述：“嗯，抽了一会儿，时间还好，不是特别长，就是整个人都发抖。”

医生说：“就是发抖吗？有没有其他情况？”

爸妈说：“就是抽搐，很可怕。”

这时，如果把孩子发生抽搐时的视频给到医生看就会相当明了。

再例如，看咳嗽这样的病。

孩子在看病的短短几分钟里不一定会咳，而如果平时妈妈把咳嗽的声音录下来给医生听，医生就很容易听声音就判断出炎症所处呼吸道的位置。

看医生首先得挂号选科室。

*发热，感冒、咳嗽、流涕：内科。

*异物卡喉：如果影响到呼吸了，急诊；没有造成呼吸困难的，耳鼻喉科。

*从床上跌落：如果有鼻部、口部等五官的内部流血，或者头部着地有鼓包，看急诊；如果有皮外伤及皮外流血，看外科；情况不明显，孩子精神正常可以不用着急去医院，在家保持观察三天。

*腹泻、便秘：肠道门诊。通常需要化验粪便。顺便说一下，现在的检测手段比较好，不需取便化验，医生在孩子肛门口刮一下即可采样，不需要在家里收集好孩子的便样带去医院哦。

*湿疹、皮肤瘙痒起疹等皮肤问题：皮肤科。虽然我们知道皮肤问题是体内的因素，但仍然需要先从皮肤科来入手。

*大运动发展滞后：发育行为科。例如孩子超过8个月还不会翻身、1岁半以后不会走路等一些大运动发展滞后，可以去发育行为科与医生沟通，也可能需要做一些相关的检查。

*关于急诊：急诊并非是只有夜间非工作时间才运行的，白天也有急诊。急诊和门诊的区别在于急诊是处理紧急、突出状况的，例如严重外伤、休克、异物卡喉阻碍呼吸等对生命构成威胁的，无论是白天还是夜晚都应该及时送到急诊。

只讲事实不讲主观，少带情绪、保持冷静

很多时候带孩子看病，爸妈的内心都是相当焦虑的，特别是排了那么久的队，恨不得啥都和医生说。但过大的信息量反而不能让医生接收到有效信息。面对医生的时候，只讲事实不讲主观，少带情绪、保持冷静。

看病既是为了得到治疗，也是希望得到答疑，例如“为何孩子会肺部感染” “往后应该怎么避免” “这次开的药吃了就能好吗”。但是请记住，一定不要像机关枪似地疯狂向医生扫射。

很多病症需要结合多种情况来看，尤其是病因复杂的病，就拿大家最熟悉的湿疹来说，如果一定要问医生“什么原因让我家孩子得的湿疹”，医生只能无耐告诉你“很多原因”。

首先，与其问一个大的问题，不如问一个具化的小问题。

以看湿疹为例，如“激素药膏可否控制孩子的湿疹”，“是否可以不用药而通过护理来缓解”。而如果是发热等病症类的，通常医生会在先听肺部、检查扁桃体等后，再决定是否要验血。在做初步检查时只可以问问医生：“肺部音有异常吗”“扁桃体有发炎吗”一類的问题，医生就可以给你明确的答复。而更多的病因问题，还是留着验血单出来再问吧。

其次，在描述病情时尽量客观，只描述事实。

虽然看着病痛中的孩子，妈妈们往往容易情绪不稳定，然后见到医生就有如见到救命之人一般，把自己的担心、焦虑、怀疑点一股脑儿倾吐出来，但是这些都是无效信息。

再次，不要用自己的分析去影响和建议医生。

虽然很多妈妈平时看些资料，在看病前也做了些知识准备，但无论如何比起医生都是业余的，一定不要去挑战医生、和医生进行辩论，那只会失去听到医生说话的机会。如果觉得医生提出的治疗方案与自己设想有差异，可以说出自己的顾虑点，以及在问诊过程中没有提出的信息。

妈妈的玻璃心比孩子的病痛还可怕

有一位妈妈带孩子去看病时，看到孩子痛得大哭，自己居然哭得比孩子还厉害。当时医生说了句，“孩子痛不可怕，你哭才可怕。”

孩子在接受治疗时最需要爸妈的鼓励和回应。如果孩子看到妈妈也在哭，他就更认为这是一件非常痛苦的事，有了这样的信号，疼痛只会加倍。而如果妈妈给予的是不停地鼓励、分散孩子的注意力等正向引导，孩子可以很快地走出不愉快。