“话疗”有效何必用药

上海中医药大学附属岳阳医院主任医师戚广崇

对于那些由于科普知识欠缺以致闹尴尬或笑话的患者，不妨和声细语式地耐心讲解一番，有时候“患者”可能会不药而愈。

每个医生的风格不尽相同，有的细声细气，有的干脆利落，有的投其所好，有的当头棒喝。其实，无论是哪种方式，只要能够达到治疗目的，让对方认识到自身的根本问题，都无伤大雅，且值得赞赏。

记得十多年前，一个风格犀利的婚姻家庭广播很受欢迎，主持人的风格十分个性，一般夫妻、恋人之间有矛盾，根据传统，大都是劝和不劝离，而这个节目的主持人却是反其道而行之，对道德败坏者，一个字：离！对于甘当“小三”者又是一阵当头棒喝，听了以后颇有酣畅淋漓之感！不少听众打电话给这个电台节目的目的就是挨骂，而且心甘情愿。

其实，生活中各式人等性格迥异，有的人需要和风细雨，有的人需要暴风骤雨，才能达到沟通效果。作为临床医生，对那些动之以情、晓之以理无效的患者，在“哀其不幸，怒其不争”之时，不妨当头棒喝，厉声呵斥，有时会达到醍醐灌顶的效果！

当然，在当头棒喝时要察颜观色，因人而异，对于有些拎不清的人要慎重使用，你是好心好意期望他改弦易辙，促使疾病的康复，然而“好心当做驴肝肺”，他认为你态度不佳，反遭投诉，实在不美。掌握分寸，颇为重要。如果做到刚柔并用，能让患者俯首帖耳，这位医生的“话疗”水平就达到炉火纯青的地步了！……