李长华+徐辉

[摘 要]随着中美经贸往来的日益频繁，中美商务合作项目涉及的领域和范围日益扩展，商务礼仪作为商务活动中必须遵循的行为规范和准则，承载着中美两国特定的文化内涵，发挥着不可替代的作用。通过比较中美两国文化差异下的商务礼仪在时间上的差异和规律，分析由此带来的对商务活动的影响，以期找到有效的交流沟通渠道，促进中美商务合作。

[关键词]中美文化差异；商务礼仪；时间观念

[中图分类号]G04

[文献标识码]A

[文章编号]2095-3283（2017）07-0129-03

一、商务礼仪概述

（一）商务礼仪的涵义

礼仪是一种行为规范和准则，指人们在社会交往活动中为维系社会正常生活、正常秩序而约束个人行为、共同遵守的道德规范，包括社交礼仪、商务礼仪、服务礼仪、政务礼仪、涉外礼仪等。

商务礼仪是指人们在从事商务活动中广泛遵循的、体现相互尊重的行为规范和准则，既有礼仪的基本内容，也有商务礼仪的特点。世界经济贸易活动的深入发展，需要各国都遵循商务活动中的商务礼仪行为规范和准则。

（二）商务礼仪的作用

1.有助于塑造良好形象

商务活动中商务人员个人和团体的形象是通过良好的礼仪体现出来的，而且礼仪深层次还体现一个人文化底蕴、文明程度、社会公德等内容，是赢得对方好感和继续交往的启门砖。塑造企业形象和个人职业形象对于现代企业和商务从业人员来说成为一项重要的任务。其实在商务活动中，良好的个人形象和企业形象能提升对方的可信任度。……