王雪+节洪迪+伊丽宇+王伟

摘 要：近年来，大学生勤工俭学的现象越来越普遍，但由于信息不对称使大学生和商家无法高效对接。随着移动互联网的不断发展，社交工具微信普及迅速，始于微信的公众号成为解决信息不对称问题的工具之一。爱尚兼职公众号以佳木斯大学为依托，从大学生与商家的需求出发，将供求资源整合，解决信息不对称问题，带来了双赢的效果。

关键词：校园兼职；微信公众平台；运营分析

0 引言

微信是腾讯公司旗下产品，微信公众平台简称公众号，曾命名为“官号平台”、“媒体平台”、微信公众号，最终定位为“公众平台”。微信已经有亿级的用户，通过挖掘用户的价值，为这个新的平台增加更优质的内容，创造更好的粘性，形成一个不一样的生态循环，是平台发展初期更重要的方向。利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

1 微信公众平台的特点

伴随着微信公众号的普及，更多商家和个人选择其平台进行产品销售和服务提供，并取得良好的效果。之所以选择微信公众平台，主要基于他独有的特点。微信平台依托熟人网络，小众传播，传播有效性更高；可随时随地提供信息和服务，信息和服务能够到达的时间更长；营销和服务的定位更精准；富媒体内容，便于分享；微信公众平台，一对多传播，信息高达到率；基于LBS，特殊的地理位置服务；便利的互动性，信息推送迅速实时更新；营销成本更低，可持续性更强。

2 校园兼职公众号的意义及作用

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台个人和企業都可以打造一个微信的公众号，群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前微信公众平台支持P端、移动互联网网页登陆，并可以绑定私人帐号进行群发信息。

校园作为腾讯最大客户群所在地，微信普及速度极快，微信公众平台也在此基础上迅速扩展起来。据调查，仅佳木斯大学微信人群使用率就高达90%以上，而微信公众平台的人群使用率也高达70%。佳木斯大学各个学院、各学生会都有独立的微信公众平台用来与老师同学们更好地沟通交流。而大学生几乎每个人都会关注学院以及大学的微信公众平台来了解学校近期发生的事情，也会搜集一些自己感兴趣且能够为自己带来利益的公众平台来进行关注。

近年来，随着就业形势越来越严峻，找到一份合适的工作是令许多大学生头疼的问题。作为在校大学生们，很多同学选择在课余时间做兼职来锻炼自己、充实自己，为毕业进入社会工作积累更多的经验。据不完全统计，有75%以上的大学生都有过兼职的经历。大学生是一个特殊的群体，有着自身的优越性，便于兼职工作。由于兼职不仅可以接触社会，获得锻炼，提升综合素质，而且还伴随着一定的经济收入，大部分人选择了兼职这一途径去度过课余时间。因此，大学生对于兼职的需求量十分庞大。“爱尚兼职”项目组根据这一调查结果作出了迅速反应，决定创建为大学生服务的校园微信公众兼职平台。

3 校园兼职的研究目标及工作方案

3.1 项目研究目标

项目组创立的校园微信公众平台是一个专门服务于大学生，并为大学生寻找适合大学的生的兼职的一个移动服务平台。校园微信公众平台立足于大学校园，让大学生们以最小的成本来达到最优的服务效果，这也是校园微信公众平台创立最根本的原因。同时此平台是一款商家和学生互惠互利的平台，能够很好的解决大学生担心的安全问题，在我们平台上发布信息的商家和学生都是经过身份认证的。校园微信公众平台解决了大学生在寻找工作中的全部问题，让大家足不出户就可以找到自己满意的工作。从而积累社会经验，提高就业率。

3.2 可行性分析

（1）技术可行性分析

微信公众平台是一个较为成熟的平台，经营运行它较为简单。团队的成员都学过部分程序语言，学校也有专门授课，在程序运行方面有很大的便利性。

（2）经济可行性分析

本项目运营经费主要产生在推广方面以及平台的日常维护，相比较一般的项目则没有服务器的配置、场地租用的费用，大大降低了开发成本。此外，在平台运营过程中获得的收入也可以支撑部分费用。

（3）市场可行性分析

微信在现今社会被大家广泛应用，那么依托于微信的公众平台也得以被大家所熟知。从上述数据可知，大学生对微信的关注度极高，但利用较少。随着就业形势越来越严峻，大学生愿意在校期间利用兼职的机会积累社会经验。校园周边的商家及大学所在地的商家，更愿意雇佣素质高的大学生为自己服务。但商家与学生的信息不对称往往让双方无法进行对接，出现大学生找兼职难，商家雇不到人的尴尬局面。由此可见，校园兼职微信公众平台的建立有广阔的市场前景。

3.3 SWOT分析

（1）优势

相比较于其他网络社交平台，校园微信公众平台除具有公众平台自身的优势外，还具有以下优势：

A.用户优势

平台的目标使用用户以使用微信的在校学生为主，据项目组调查，在校生中90%以上的学生都在使用微信。因此，在学生群体集中的地域十分有利于平台的推广，可以迅速积累大量的用户关注量。

B. 信誉优势

本平台的维护及运营由在校大学生及指导教师共同完成，平台内部发布的信息都经过团队内部成员严格审核校对，能够保证消息推送的质量以及消息的权威性与官方性，从而使平台在用户中树立良好的信誉。

树立正确的微信公众号形象，不仅能够提升产品的利润、知名度及其销量，还有一个很重要的功能便是优质品牌是一个诚信的象征。人们认牌子的根本原因就是品牌产品有信誉。这也就要求我们的服务或者产品是高质量的，这两者是相辅相成的。好的商品需要有好的品牌来承载，好的品牌也需要优秀的商品作为基础。

C. 简单易操作

兼职平台的操作非常简单，容易使用。对于大学生和商家而言都是十分方便的一个公众号，不会浪费大家的时间。公众号将商家所需的兼职人员信息公布，定好价格、时间、地点，不用担心学生们看不到有关的招聘信息。而学生们也是如此，翻看公众号寻找适合自己的兼职或者可以在公众号发布其所需要的兼职。

D. 性价比高

这个公众号是不会收取所谓的高额的中介费，其中所抽取的提成也是九牛一毛，几乎不会影响到商家和学生的正常交易。但是本项目却可以大大的节省学生去寻找兼职的时间，也大大的缩小商家在寻找兼职人员的成本，解决了发布虚假信息问题的可能，让学生们和商家们可以放心的使用。在学生和商家使用的同时，我们也会积极吸取各个学院的老师所提供的资源，因为老师的资源一定更加的广阔，也在一定程度上保证了临促等交易的安全性。

（2）劣势

在校园微信公众平台正式上线运营以后就需要有一个团队才能运营，而团队的成员则是在校的学生，学生会不断的进入团队和退出团队，毕业以后还会离开学校，团队成员的流动性较高，会对平台运营的稳定性带来一定过的影响：微信公众平台是新兴媒体，新团队成员没有微信公众平台运营经验，因此要在摸索中前进，在平台发展过程中将面临很多未知的问题和挑战。

（3）机遇

首先，在各种网络社交平台日益蓬勃发展的时代，微信凭借其独特的平台优势，成为大学生群体间交流学习的重要平台。校园微信公众平台顺应新媒体时代的发展趋势，力求利用微信公众平台为佳木斯大学的在校师生提供权威的咨询和全面的服务，具有巨大的发展潜力。

其次，校园兼职微信公众平台产生于当下最为火热的微信，与大学生比较有时代的代入感，且校内并没有一个可以涵盖大学附近所有兼职的软件或平台，而有兼职信息的平台上又不能保证兼职信息的真实性，所以给予了兼职平台机会。

（4）威胁

校园微信公众平台目标在于为所有用户提供兼職信息与服务，因而一些兼职信息并不是所有用户都需要的。其次，一些商家和学生的不信任也会对平台产生一定的冲击。

4“爱尚兼职”微信公众号运营的难点及解决途径

4.1 推广难

项目刚刚成立时，信誉度较难建立，这给我们的推广造成了一定的困难。但是随着项目的正式运营，与周围的学生朋友圈保持了较好的粘性，凭借着项目组对项目的线上线下两种途径的认真推广，现今已经有大量的关注度。

4.2 运营难

在项目建立初期，因为项目组成员对于平台的运营管理缺乏经验，所以不可避免的遇到了问题，所以团队成员通过向指导教师请教、购买、借阅相关图书，学习网络课程等途径，边学习，便实践，在摸索中前进。经过大家的共同努力，公众平台很快走上正轨。

4.3 工作量大

在项目运营初期，工作较多且较为繁琐，而项目组的人员又较少，所以导致了项目组人员短缺的问题。在项目运营期间有部分人加入，有人离开，但是每个人都为项目作出了不可或缺的贡献，分担了很多繁杂的工作，才使兼职平台能顺利度过运营初期。

5 成果总结

团队成员的默契度在这一年中发生了巨大的变化，每个人都知道了团队分工的重要性以及相互帮助的重要性，每个人都能够很好的参与到项目中来，集思广益，成为这个团队不可或缺的一员。

爱尚兼职公众平台通过一年的经营及管理，平台的粉丝数在逐步上涨，成交量也日益递增。为在校的大学生提供了非常便利的条件，也满足了部分商家的需求，初步达到了项目组最初的目的，让在校大学生和部分商家达到互惠互利的目的。但是要想真正的达到学生与商家互利共赢还需项目组继续努力，只有不断努力才能让校园兼职平台为更多人所熟知。校园兼职平台的运营管理经验，对大学生运营其他公众号具有很强的借鉴意义。

参考文献

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