文/本刊记者 王兴文 曹莉莉

让世界爱上中国造 让畜牧爱上意美特
——专访泰安意美特机械有限公司总经理董和银

文/本刊记者 王兴文 曹莉莉

在国内奶牛机械设备行业，董和银可谓小有名气，他一手创立的泰安意美特机械有限公司成为了国内规模最大、产品最全的牧场设备提供商之一。然而就是这位企业家，15 岁就在外打工，经历磨难，然后自主创业，最终以非凡的胆识和吃苦耐劳的精神在商海中驰骋，完成了一个由打工仔到企业家的蜕变。他创立的企业也由最初的小作坊成为了国内著名的乳业机械制造企业。

与牧场机械结缘 自主创业

1984年，董和银出生在一个农民家庭。由于家庭条件不好，15 岁初中没毕业便辍学，经朋友介绍去了一家生产奶牛挤奶设备的工厂打工，从此，他就与牧场机械设备结下了不解之缘。在工作中他刻苦努力、不断学习，有时甚至通宵达旦组装机器，精心钻研很快便掌握了挤奶机器的全部制造技术。同样是在当时环境的影响下，突发奇想，不甘平庸的他决定自主创业。2002年，董和银筹措资金3 000 元开始了他的创业生涯，他先在自家庭院搞机器加工，制造出了第一台小型挤奶机，当年就生产了50 台，取得了较好的经济效益，获得了人生第一桶金，2005年注册成立了“新泰市泰兴乳业机械有限公司”，经过3年的发展，企业进入发展快车道，产品从单一的小挤奶机到大中型挤奶机，还能够生产大型青贮取料机、TMR机、大型铡草机等三大类8 种产品。2011年，企业扩大生产规模，成立了“泰安意美特机械有限公司”。公司全面通过了国际质量管理体系认证，注册了“玉牛”和“圣羊”两个商标，从事奶牛、奶山羊成套挤奶设备，机械化精准饲喂机械及牧场基础建设配套设施产品的研发生产及货物进出口业务，并成为国内首家奶山羊挤奶机提供商。

产品、服务、发展速度是意美特的核心竞争力

机械设备质量的好坏与科技水平的高低直接决定了机械加工企业的生存和发展。作为乳业机械提供商，多年来意美特坚持“科技兴企”的理念，不惜代价引进国外先进技术，结合国内牧场的实际情况，研发适合国内不同规模牧场的设备产品。目前意美特的产品已经走到了国内同类型产品市场的最前端，意美特的产品——TMR全混合日粮搅拌机从固定式到牵引式再到车载一体式，应有尽有奶牛、奶山羊成套挤奶设备，青贮取料机、多功能推料机在推料的同时可以完成饲料的翻转，减少了霉化，减少了奶牛饲养浪费。抛洒机、清粪机的技术与国际同步，而其中又做了不少改进，更适合中国国情，真正让牧场降本增效，实现了快速机械化进程。

牧场装备的正常高效运转对于牧场的效益起着至关重要的作用，现在的市场竞争说到底拼的是服务。在服务上，意美特针对不同客户的要求，最大限度地通过定制化服务满足客户需求，并承诺24 小时贴心服务，还为相关的牧场工作人员进行技术培训。在维修维护设备方面，公司专门成立服务团队，并配备了设备齐全的服务车，保障300 公里服务圈，实现服务“零”距离，力争最短时间让牧场恢复正常运转。此外，意美特还推出了一对一指导的牧场管理培训。“生产商和客户并不是一次简单的买卖关系，而是长期合作的伙伴。”董和银告诉记者，“意美特一年最少‘骚扰’客户四次，会了解一下客户对机器的使用情况和建议。直到现在很多10 年以上的老客户还与公司有着良好的合作关系。”

意美特的高速发展给客户吃上了定心丸，他们相信能够持续地享受售后服务。意美特立足于国内不同规模牧场的同时，也在不断发展国际业务。在越南、缅甸、泰国、印度和俄罗斯等国家都有客户，业务突飞猛进，成为国内外牧场设备重要提供商之一。在近两年的奶业寒冬中，意美特与牧场共同发展，在奶农的节本增效上下了很多功夫：增加与客户的互动性，不断帮助养殖企业提升自己的管理水平；提供性价比高的国产产品，与客户建立利益共同体，共渡难关；为客户提供更多的进口设备维护保养服务，更多地代替进口产品，直接有效降低生产及使用成本；让客户一站式采购减少中间环节，成本明显降低。

正是产品、服务和理念的创新，让意美特在即使奶业处在低谷状态下也一直保持在高速发展。

喜的是企业的壮大 悲的是客户退出行业

当问到进入奶业行业最高兴和最伤心的事时，董和银告诉记者，看到企业不断地发展壮大，员工不断地给精英们实现愿望。而看到很多中小养殖户由于经营问题或是环保等因素，退出行业是最伤心的事，这其中有很多养殖户（养殖企业）都是他们的客户。他说，中国奶业的发展除了大的牧场，中小规模的牧场的存在也是必要的，尤其是家庭牧场，自己的牧场自己管理经营，积极性高，产奶的质量也好，中小牧场必定是未来奶业发展的重要组成部分。此外，他还认为，近几年很多其它行业的人抱着淘金的梦想大资本进入奶业，没有责任心，注重短期效应，对奶业发展是非常不利的。

未来中国奶业和国产奶业机械的发展一片光明

说到奶业的发展前景，董和银告诉记者，中国乳业还很年轻，发展潜力巨大。再加上“二孩儿”政策的放开，未来乳制品的需求巨大，行业前景将是一片光明。但是行业还有一些不太好的地方，比如中国人均乳制品消费量远远低于世界平均水平，中国人的饮奶习惯还没有完全建立起来。国内终端乳制品价格太高，很多人望而却步，牛奶成了奢侈品，喝的最多的是孩子、老年人和病人。这些都需要政府和媒体加强牛奶营养的宣传和教育，行业人不断努力降低乳制品成本，让牛奶成为每日必需品，人人都能消费得起。对于目前乳业的现状，他认为，困难只是暂时的，乳业只是在探索更加明确的发展方向，过程会比较艰辛，但是结果肯定是好的。

说到未来的乳业机械的发展，董和银非常自信地告诉记者，通过多年的研究和探索，国产的奶业机械与进口的已经差别不大，但是国产奶业机械的价格要低很多，性价比高。他认为未来国外的奶业机械企业会渐渐退出中国市场，而国内乳业机械的价格也会随着科技的不断创新和研发而有所降低，质量会不断提高。此外，国内的乳业机械企业也在优胜劣汰，大的企业会不断提升和改进，而小的企业会逐渐被淘汰。

一位企业管理者的独有气质会深深地为企业烙下鲜明的个人印记，这一印记会传导到企业的方方面面。从员工每天的早操到对待客户的态度，再到牧场的服务，无不透漏着这个企业的活力和生机。“打造全球畜牧装备制造第一品牌”是意美特的企业愿景。作为一个国产乳业机械的提供商，压力和责任并重，意美特将坚持“一心一意对客户、全心全意对客户”的核心理念，把民族品牌做大做强！“让世界爱上中国造，让畜牧爱上意美特”。C