宋红燕

[提要] 家政服务业对提高人民生活满意度、促进就业和社会的可持续发展等方面起着显著的作用。本文归纳深圳市家政服务业的发展特点，探讨深圳市家政服务业发展过程中存在的问题，并提出建设性建议。

关键词：家政服务业；对策；深圳

中图分类号：C916 文献标识码：A

收录日期：2017年5月25日

中国社会正在步入家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和服务社会化的时代，城市中对家政服务的需求更加迫切，使家政服务由昔日的“奢侈需求”变成现代社会的一种“刚性需求”。家政服务业出现了供需两旺的发展态势，逐渐发展成为第三产业中的“朝阳产业”。深圳市经济发展迅速，然而家政服务业尚未形成标准化、规模化。国外关于家政的研究侧重点在于家政服务内容的优化、智能家政的开发等方面；国内有关家政方面的研究多集中在家政服务业的法律制度、家政服务业的市场等方面。这些相关研究成果为我国家政服务业的发展经营提供了较好的借鉴和建议。

一、深圳市家政服务业发展特点

（一）家政服务产品市场需求快速增长，发展空间巨大，且呈现供需不平衡现象。大量的家庭服务需求促使深圳市家庭服务业走向快速发展和步入繁荣。深圳市有家政服务产品需求的家庭由2010年的25.6万户增至2013年的36.2万户，年均增长1.83%，而深圳市共拥有家政服务企业由2010年的1，472家增至2013年的2，830家，年均增长6.11%，从业人员由2010年的10.2万人增至2013年的21.8万人，年均增长8.76%。即使这样，家庭服务业的供需依然不平衡，存在大约10多万家政服务人员缺失。……