秦 浩，李翠林

（新疆财经大学旅游学院 新疆乌鲁木齐 830012）

关于旅游景区厕所问题及相关对策分析

秦 浩，李翠林

（新疆财经大学旅游学院 新疆乌鲁木齐 830012）

旅游景区厕所问题逐渐成为影响游客满意度的一个重要指标，本文通过对国内旅游厕所研究现状、与旅游厕所相关文献的回顾、旅游景区厕所存在的问题以及相应的建议来对旅游景区的厕所进行分析与总结。

旅游厕所；问题；对策

2 0 1 5年1月国家旅游局局长李金早在我国2 0 1 5年度旅游工作会议上指出关于我国旅游厕所改造的议题，正式提出“旅游厕所”改造意见。2 0 1 5年4月1日，习近平总书记专门就李金早所提出的“厕所革命”作出重要批示，同年7月份在吉林省延边州调研期间，总书记再次提出厕所革命有关要求。“十二五”期间，国家旅游局发布《中国旅游公共服务体系建设》，强调旅游业发展中的公共服务问题，旅游景区厕所作为旅游公共服务中便民惠民服务体系中基础设施的一类，越来越受到重视。尤其是在最近的“十三五”规划中，国家提出到2 0 2 0年，在全国范围内新建、改扩建旅游厕所累计完成1 0万座；在主要旅游景区、线路、游客集散中心等人流量较为密集的地方，旅游厕所要全部达到A级标准；在游客服务中心的景区地图上要覆盖所有的旅游厕所。“厕所”本是一个无法登上大雅之堂的名词，但是随着现代旅游业的发展和旅游服务要求的提高，旅游厕所作为旅游服务业的一部分，已经逐渐成为影响游客评价旅游景区整体状况的重要指标之一。……