杨莉

本文从大学生旅游服务礼仪素养的重要性出发，重点剖析了现阶段我国大学生旅游服务礼仪素养的现状，并积极的探究和思考了提高大学生旅游服务礼仪素养教学的有效性的具体措施，促进学生的全面发展。

引言

我国自古以来就是礼仪之邦，传统文化的范畴内对于“礼仪”一词已经是流传了几千年。我国的经济正处在一个高速发展的阶段，人们的生活水平得到了极大地提升。旅游业的兴起拉动了大量的旅游人才的需求。大学生作为我国人才战略的重要组成部分其旅游专业人才的礼仪服务水平直接决定着未来我国旅游服务水平。随着市场经济的不断发展，行业之间的竞争逐渐呈现出白热化，而良好的用户体验是保障产品服务的重要组成部分，旅游行业同样不例外。因此，提高大学生旅游服务礼仪素养教学的有效性是非常必要的，是实现旅游行业健康发展的重要因素。

一、大学生旅游服务礼仪素养的重要性

（一）旅游行业的发展顺应时代发展需求

我国的国民经济发展过程中，旅游业得到了快速的发展。一方面，旅游行业作为新兴的发展行业体现着其成本投资少、设计领域面较广、有力带动了景区周边经济发展的优势成为了全国各地争先发展的重要支柱产业。另一方面，国家经济的发展不断的丰富了人们的物质生活，刺激了人们在精神生活层面上的需求。受益于城市建设的加深、交通体系的日益改进以及信息技术的不断普及，出行热已经是人们在日常生活中重要的休闲娱乐内容，这也为旅游行业的发展提供了良好的契机。……