“新产品+好服务” 太平保宝打造新型O2O保险平台
2017-08-18宋鸿
投资者报 2017年29期
宋鸿
是百万网红医疗保险“超e保”,还是6.66元全家航意险“e起飞”,在太平保宝,你将怎么选?
在全民普及保险意识的大环境下,如何了解公众真实的需求?将保险的实惠送到千家万户?很显然,线下的“蒙眼狂奔”早已赶不及线上的“大数据”开发,如何将二者结合起来,形成“1+1>2”的协作效应,成为传统险企转型突破的关键。
“在科技中升华,在风险中进化。” 如果说互联网保险的迅猛增长离不开新技术、新模式及场景化的应用,那么转型快的大型保险企业凭借专业优势近年来在互联网、智能化领域的加速布局,轻型、快速、性价比高的保险“爆款”一个接一个,也吸引了公众的热烈参与。
但保险业绝不是“拍脑门儿热”的生意,让保险回归保障本源,让专业的人做专业的事,在发达国家,保险经纪人为客户做风险管理服务,需要与医生、会计师、律师等职业一样强调专业性,而国内目前多数保险网络平台虽然提倡“开放、共享、合作”的互联网精神,而重销售、轻服务的模式对保险产品的精准宣传和后续服务埋下了诸多隐患。
转型探索之中,互联网势在必行,如何解决专业与非专业之间的差异,如何提升服务质量成为互联网保险面临的共同问题。经研究开发,太平人寿日前推出的互联网业务平台“太平保宝”微信公众号为业内提供了新的借鉴。
据悉,与现有的互联网保险推广的模式不同,太平人寿运用共享经济的模式在互联网上分享传播,同时向内完成了多种资源的调动,将37万合格代理人资源用于太平保宝平台后续服务,形成合力。……
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