杨海艳

（江苏滨海县人民医院，江苏 盐城 224500）

在当前社会各行业竞争力不断增长的环境下，医疗作为人们最受重视的行业之一，如何获得高质量、高效率和高水平工作效率成为各大医院关注的重点。在传统医院管理中，主要体现医疗技术和医疗服务，对人事管理并不重视，尤其在如今人才需求较高的环境下，导致医院对医疗人才的吸收和提升受到较大影响[1]。为了有效改善上述弊端，加强医院人事管理迫在眉睫，现代人力资源管理理念的核心是“以人为本”，彰显出人性化管理和个性化管理，将其落实人事管理中，可实现人力资源价值的最大化，利于提高医院人事管理水平。

1 现代人力资源管理理念理论基础

目前我国不少医院在人事管理中，仍沿用传统老旧的管理模式，容易导致人事管理混乱。随着医疗行业的现代化发展，医院应注重落实现代人力资源管理理论，摆脱传统管理观念。现代人力资源管理理念更加重视人才，认为人才乃医院发展之根本，即坚持以人为本的制度，又需体现出医院的服务型，管理工作的公开性。在当前社会环境下，人力资源作为核心竞争力，对人才的招聘和人员的管理均需注重科学化评价，加强激励，确保人才的稳定和续留。现代人力资源管理理念体现出“以人为本”，尊重个人的文化氛围，适当评估员工合理需求，加强其工作满意度调查，加强上下级沟通，员工互相沟通，以营造和谐的工作氛围；而且该理念落实还体现在重视员工的长远发展和优秀人才的选拔训练等。

2 现代人力资源管理理念的创新内容

2.1 管理立意的战略创新

在传统医院人事管理中主要体现在当前问题的及时解决和交办事项的及时处理；而在现代人力资源管理理念下，注重预期目标的设置，结合人才开发和人才使用，确保人事管理与医院整体发展战略结合，纳入经营战略的重要内容。

2.2 管理内容的优化创新

传统医院的人事管理包含薪酬、招聘、考核、劳动合同等。但在当今，管理内容出现较大的变化，即现代人力资源管理理念注重人力资源的开发和管理内容的扩大，将机构设计、职位设置、人才任用、员工教育、文化建设、团队建设等纳入管理范畴中，同时进行医院的协调管理，确保优化医院资源配置[2]。

2.3 管理对象的目的创新

在传统人事管理模式下，医院职工主要将单位或组织的工作任务、目标作为资深的工作目标，难以激发员工积极性。而在现代人力资源管理理念中将人才作为中心，注重人才的教育、培训和开发，体现出员工的价值，同时考虑员工的实际需求，将员工发展作为单位或组织的重要目标，实现提高个人价值从而提升整体价值的目的。

2.4 管理主体的多方创新

传统人事管理中有专职的人员从事管理工作，虽然分工明确，但管理者很容易与管理对象产生矛盾，缺乏其他部门的支持，导致管理难度加大。现代人力资源管理理念则体现出管理者的多方多元化，如高层领导、一般员工、人力资源部门人员等均为管理者，不同岗位管理内容存在差异，如高层领导注重人事调整；一般员工参与员工绩效测评；人力资源部门则注重协调整合等。

2.5 管理方法的人性创新

传统人事管理以医院的业务为中心，忽略了员工的实际需求，而现代人力管理理念则以员工为中心，可组织其参与管理，帮助其设置个人发展目标，参与到个人考评中，给予其灵活人性化的管理。

3 当前医院人事管理现状及存在的问题

随着我国步入新世纪，对各种理念的接纳、学习和融入越来越迅速，尤其如今知识经济发展加快，对人才的需求越来越高。虽然我国医院人事管理也接纳了一些创新的管理理念，但传统管理留下的问题较严重，仍存在诸多问题。

3.1 制度陈旧死板

虽然近年来我国医疗事业发展加快，但主要体现在医疗技术的进步，而很多医院仍然陈旧的人事管理制度，主要针对招聘、出勤、调动等进行死板管理，缺乏人性化和主动性，导致人员被动管理[3]。而且制度过于死板，如招聘人才过程太过繁琐，且存在很多制约，导致人才吸收困难。

3.2 考核制度无用

在对工作人员的工作水平和工作量等进行评估时，均需要进行定期考核，但很多医院采取统一的考核方式，即不同科室、不同岗位均采用同种考核模式，难以体现出该科室或岗位的特征，导致考核结果存在不公平，继而难以调动员工工作积极性。

3.3 缺乏专业管理

传统的医院管理以专业的医疗人员进行管理居多，没有经过专门的管理培训，对管理理论和管理制度的了解较少，缺乏现代人力资源管理理念，导致管理质量不高，难以推进医院的进一步发展。

4 落实现代人力资源管理理念的措施

在知识经济和人才经济的大环境下，医院发展战略应注重人力资源，加强人力资源科学规划，将医院整体发展目标作为依据，将人才作为核心竞争力参与医疗市场竞争，以确保占据一席之地。

4.1 转变人事管理职能

医院需注重结合自身实际情况转变人事管理职能，如在医疗工作中将服务医疗逐渐转向全面提高人才的素质；将人才建设从附属资源转变为核心资源；注重低层次人才培养向高层次发展，奠定人才的主题地位。同时为员工提高良好的发展控制，给予其充足的发展机遇，从生活、事业、精神等方面获得满足[4]。

4.2 加强现代人力资源管理理念的学习

在落实现代人力资源管理理念时需认识到该管理理念的作用和重要性，加强对全新管理理念的学习，实现主动人性化管理模式，推动员工和医院的共同发展。同时需注重对各级别工作人员的培训，完善其职业生涯的合理规划，确保其了解到自身学习方向和发展方向，自主提升综合素质，实现医院全能型人才的建设，为医院发展提供强力的支持。为了进一步确保现代人力资源管理理念的落实，并确保管理工作的顺利开展，应需加强对已有医学学历员工进行管理知识的培训，对已有管理学历员工进行医学知识的培训，将管理与医院融入在一起，从而进一步提高医院管理水平。

4.3 建立完善的人事管理制度

人才招聘和人才管理均为医院需要重视的人事管理内容，首先需注重建立健全优质的招聘制度，严格依据公平、公开、公正的原则进行招聘，依据岗位需求针对性招聘，避免招聘人员过少或过多，确保岗位人员分配合理。在进行人才招聘时还需注意考核其综合素质，不能单单注重学历，还需加强技能、人品等观察，选择最合适的人才[5]。由于医疗工作量较大，任务重，且与患者生命安全密切相关，因此医院需注重工作人员精神建设，通过组织丰富的文化活动，帮助其缓解精神压力，且起到医院凝聚作用。

4.4 落实科学合理的激励机制

医院需注重人才的培养，针对不同员工的发展需求帮助其设计学习内容，确保提高其专业水平，发展为高素质、高水平综合性人才队伍。除了增强工作人员的医疗水平外，还需重视调动其工作积极性，即需做好对其精神鼓励和物质激励，促使其无需考虑生活压力，保持充足的精力投入到工作中[6]。激励机制的设置应注重动态持续，同时，还应与物质激励与精神激励同步进行，短期激励与长期激励相互交叉。医院在进行工资和绩效考核时，需结合不同岗位的工作内容和特点制定对应的考核标准，如岗位工作内容的重要性，是否为高难度，任务量多少及风险等级，此外还应考虑业务能力、人员素质等，在评价时需公正、公开，确保充分调动员工工作热情[7]。

4.5 打造人才成长事业环境

如今人们在社会中奋斗，不仅注重工资的多少、职位的高低，还希望实现自身的价值，即其在事业上希望获得长久可持续的发展。人的需求从低到高逐渐深化，而为了促使其能够在行业中充分展现自身的能力，医院可注重开拓人才事业平台，如进一步细化病区和学术专业，促使员工可进一步根据自身的特点、特长发挥自己的能力[7]。细化病区和学术专业方法，能够帮助员工进一步明确自身的主攻方向，利于提高学习积极性，促使专业能力和专业技能快速提升。当员工实现自身价值后，获得的成就感会激发更大的工作热情，推动医院和人才的共同发展。

5 结 语

通过上述分析可知，传统医院人事管理中存在诸多问题，导致招聘难、人才续留难、工作积极性差等，而落实现代人力资源管理理念是改善上述问题的有效措施，其将人才作为核心资源，促进医院人事管理改革，优化医院管理制度，提高医院全体员工的综合素质，从而促进医院全面协调可持续发展。

[1] 王建中.医院人事管理向人力资源管理转变[J].人力资源管理,2015,4(14):41-43.

[2] 吴小桥,牛江平,张 英.医院实施人力资源管理的做法与成效[J].现代医院,2016,16(2):266-269.

[3] 江灼巧,农 圣.人本管理在医院人力资源管理中的运用[J].中国医院管理,2016,36(12):46-47.

[4] 李 星,唐 昆,何志方,等.基于胜任力理念的临床医师人力资源管理初探[J].现代预防医学,2015,42(20):3727-3729.

[5] 杨丽萍.基于“人本理念”的医院人力资源管理探析[J].山西经济管理干部学院学报,2016,24(2):17-19.

[6] 陈贵东.深化人力资源管理改革促进现代化医院发展[J].中国卫生产业,2017,14(3):101-103.

[7] 邹新业.在新形势下关于医院人力资源管理的探讨[J].中国管理信息化,2016,19(3):103-104.