躲过了跑路的P2P（网络借贷平台），结果掉进储值返现的圈套里；绕开了旅途中的定点购物商店，却没能躲过优惠套餐里的骗局；识破了推销养生保健品的伎俩，却看不透刷单买好评的假象……“互联网+”给消费者带来了方便，也让一些消费陷阱更加隐蔽。记者聚焦出行、旅游、网购等领域，围绕“储值返现”“捆绑销售”“刷单造假”等问题，请消费者说说他们遇到的新困扰。

充值容易退还难

“都是贪便宜惹的祸，以后再也不信網约车的充值返现了。”在北京国贸附近工作的李琳最近很郁闷，她的易到用车个人账户里还剩600多元钱，但死活叫不到车，余额用不出去。

今年3月，易到用车有“充100返50”活动，李琳当即充了1000元钱。但进入4月后，她发现有些不对劲：“一是打车价格急剧攀升，从上班的写字楼到居住的劲忪某小区，不足4公里的路程，竟然要70元钱，且约车平台总是推荐高档车型；二是接单司机少，有时我加价到100元钱，还是没车响应，这种事出现在中心商务区，很诡异。”

相比李琳，北京方庄某外企职员商珏就更不顺了。由于出差多、经常要乘车去机场，商珏在去年易到“充100送100”活动中充值1万元钱，获赠1万元钱。现在账户还有40%的剩余，却是车也打不到、钱也退不回。“4月中旬，网传易到资金链断裂，老板跑路、司机提现难，我微信朋友圈很多储值用户一下子慌了，纷纷申请退款，结果发现储存的钱根本退不了。”商钰说。

“根据易到的充返协议，用户退现须在充值3日之内提出，否则将不予退还，这是不公平的。