高玉清

摘要：随着社会进步，经济和科技快速发展，人民的生活水平极大提高，与此同时，人们的审美观念也发生了变化，越来越多的人认识到文化的重要性，注重对精神世界的追求。图书是人们获取知识的源泉，而图书馆成了人们获取知识的补给站。图书馆里种类丰富的藏书，能够满足人们日益增长的对知识的需求，尤其是基层公共图书馆，作为基层群众获取书本知识的主要渠道，完善其服务效能有着社会现实意义。公益性是公共图书馆最大的特点，也是和其他知识获取途径最大的不同之处，但是由于各种实际的因素，公共图书馆并没有很好的发挥其公益性，找出制约公共图书馆功能的主要原因并解决问题，是图书工作人员应该做的事。如何提高和完善其服务效能，使之能更好地为人民服务，本人分析了影响图书馆服务效能的四个主要因素，并提出了具体完善途径。

关键词：基层公共图书馆；服务系统；影响因素；创新完善

近几年，公共图书馆的社会服务效能受到越来越多的人关注，不少领域都加大了对其的研究力度。之前，国家已经就服务系统建设提出了相应的要求，比如，我们经常提到的标准化、全覆盖等，这些要求已经是现在所有图书馆社会服务系统建立的标准，在这之后，党的十八大报告又提出了新的要求，那就是提高公共图书馆的服务效能。新要求的提出涉及了很多问题，但是公共图书馆为人们服务的基本功能是不能变的，所以公共性和服务性是基层公共图书馆提高服务效能必须要遵循的两个原则，下面我们就来进行具体的分析和讨论[1]。……