陈素霞

（阜康市人民医院，新疆 阜康 831500）

优质护理服务在血液透析患者中的护理体会

陈素霞

（阜康市人民医院，新疆 阜康 831500）

根据临床经验积累，对优质护理服务在血液透析患者中的应用体会进行总结，对效果进行评价，通过分析结果，得出结论：在血液透析患者中应用优质护理是可行的，且很有必要。

优质护理服务；血液透析；护理

血液透析主要是对肾功能衰竭的患者进行透析治疗，优质护理服务是提升医院服务质量的一种模式，它在透析病人的治疗护理期间起很大的作用，根据患者的病情、自理能力、家属的关心配合及患者的需求程度，为患者提供优质护理服务，对提升护理工作质量，增强患者战胜疾病的信心，改善患者及家属对护理人员的满意度，提升医院的整体形象有很大的意义[1]。本文主要研究优质护理服务在血液透析患者中的应用效果，现总结报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次调查对象有男16名，女10名，年龄在23～72岁，基础病有高血压、糖尿病、慢性肾炎、系统性红斑狼疮等。本文在调查中将患者分为两组：对照组和实验组，两组患者的临床资料无统计学差异（P＞0.05），可以进行比较。

1.2 方法

对照组采用常规护理方法；实验组患者接受优质护理方法，具体实施过程为：（1）优质护理服务侧重对患者的服务，护理工作人员应在患者透析过程中与患者进行有效的、有技巧的沟通，掌握患者的心理动态，制定个性化护理方案，通过耐心劝告、心理暗示、心理疏导，用别人的优点鞭策患者，让患者明白控制水盐、干体重的重要性。……