郑宏涛

（河南理工大学经济管理学院，河南 焦作 454000）

政府绩效评价选聘社会中介机构方法研究
——基于平衡计分卡的视角

郑宏涛

（河南理工大学经济管理学院，河南 焦作 454000）

基于平衡计分卡体系，在选聘社会中介机构的政府绩效评价实践中，围绕平衡计分卡的核心理念，结合选聘的特定情形，从财务、顾客、内部经营、学习和成长四个维度设计选聘社会中介机构的指标体系，并对其操作实施提出一些保障措施。

绩效评价；选聘中介机构；选聘方法；平衡计分卡

引言

绩效评价是公共管理及政府管理创新的前沿方向，体现公众满意导向，引入公平性、回应性等现代民主元素。吸收具有独立性特征、专业水准高的社会中介机构参与政府绩效评价，评价报告不仅更能得到社会公众的广泛认可，而且也更能保障评价结果的客观公正性和可靠性。

目前参与绩效评价的社会中介机构主要是会计师事务所、资产评估机构、行业咨询公司等，机构数量较多，业务能力也良莠不齐，不同中介机构所拥有的专业人才、知识、技能和工作规范性有较大差别，必须要选拔具有专业胜任能力的社会中介机构参与到绩效评价工作中，才能从根本上保证绩效评价工作的具体效果。

平衡记分卡是衡量各类组织绩效的一种评价指标体系，体现了综合财务衡量与非财务衡量、短期目标与长期目标、内部和外部、结果和过程、经营业绩和管理业绩的思想和理念，能使绩效评价趋于平衡和完善[1]。……