曾凤连

（广州市白云区图书馆，广东 广州 510000）

摘 要：图书馆中藏书量的多少是衡量图书馆服务的一个重要标志，馆藏的图书需要通过外界的方式来实现图书的价值，這就使得图书外借服务受到越来越多的关注。本文就图书馆借书服务所存在的问题进行讨论 ，并提出了有效应对策略，以供图书馆借书服务提供参考。

关键词：图书馆；借书服务；常见问题；应对策略

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2017）18-00244-01

随着信息时代的来临，人们对图书馆的要求越来越高。在图书馆管理工作中，最核心的一项内容就是为广大的读者提供便捷有效的服务。高效的服务能够体现出一个图书馆的专业性，可是目前在一些图书馆的日常工作中，特别是在借阅服务的环节中还存在一些问题。因此，需对图书外借服务工作进行系统审视与总体把握，以此促进图书外借服务水平的不断提高，满足读者多元化的服务要求。

一、我国图书馆图书外借管理的现状

图书馆是一个非常重要的，专门为人们提供各种信息资源服务的机构，通过对收集到的各种书面信息以及数字信息进行分类整理，让这些信息得到更加快速的传递和交流。现阶段我国大部分图书馆图书外借采用的是“清大新洋”软件管理，主要是通过流通子系统来进行日常的工作。在图书外借这一过程中，计算机管理相对于人员管理来说更加的准确和便捷，因此深受欢迎。但是使用计算机的缺陷也很明显就是必须通过人员进行操作，图书外借过程中会出现漏借错借、漏还错还的现象。……