徐敏

摘 要：随着我国当前科学技术的快速发展，过去传统图书借阅服务模式受到了较大的冲击，为了从根本上体现出图书馆借阅服务的公益服务职能，同时促进当前社会主义文化的发展，当前我国诸多图书馆都对社会开启了免费开放的功能。目前我国处于文化全面建设发展的关键阶段，自媒体发展较快，对图书馆的公共服务起到了重要的影响。本文对自媒体时代公共图书馆微服务体系的构建进行探析，研究服务模式创新内容的具体表现。

关键词：自媒体时代；公共图书馆；微服务体系

在当前公共图书馆发展及运行管理的过程中，图书借阅服务模式是其中重要的组成部分。当前随着科学技术的快速发展，加上文化教育事业的步伐也不断加快，社会大众对于各类信息资源的需求量不断扩大。当前公共图书馆应该如何调整自身阅读服务模式，为社会群众提供良好的借阅服务，已经是当前公共图书服务工作所要面对的重要问题。

一、自媒体时代公共图书馆微服务现状分析

当前我国社会主义文化事业发展较快，公共图书馆在社会主义文化建设的过程中起到了重要的促进作用，能够为社会群众提升自身良好的文化素质提供充足的学习资源。但是近些年许多地方公共图书馆的建设发展情况不容乐观，许多公共图书馆实际借阅人数呈现出不断下降的趋势。当前随着科学技术的快速发展，信息时代发展背景下各类多媒体学习方式以及電子文献的兴起，对过去传统的阅读借阅模式造成了巨大的冲击。但是不论新技术新媒体如何快速的发展，传统阅读中独有的积极部分是新科技不可替代的。

当前随着网络科学技术的发展，对公共图书馆的服务功能也造成了相应的影响，使得传统的教育服务模式受到了有效的创新发展。比如各类网络检索以及网络预约等服务。但是就目前图书馆借阅服务的发展现状来看，仍旧存在着诸多方面的问题。比如公共图书馆服务区域范围受限，各类借阅活动仍然是在图书馆的范围内完成的。许多图书馆周边都设置了相应的服务站，但是读者还书还是需要去图书馆，这为读者造成了诸多麻烦的因素。此外诸多图书馆各类建设还处在发展表面，没有从本质上完善资源共享机制。

二、自媒体时代公共图书馆微服务体系的构建策略探析

（一）改革发展观念，创新图书馆服务质量

受到当前网络科学技术的整体影响，公共图书馆在自身运行发展的过程中为广大群众树立全新的思维模式。当前我国社会主义文化体系还在不断建设完善中，过去图书馆产业化的经营管理模式已经发生了重大的转变，各类图书借阅服务已经不是由政府来进行提供，市场的快速发展已经使得自身具备了自身运营管理的能力。所以当前图书馆的工作人员需要转变自身的工作服务理念，充分发挥出图书馆自身已有的资源为广大读者提供良好的服务，从而提升个性化服务的质量。应该充分发挥出传统图书馆借阅服务的内在价值，转变现行的重视网络而忽视了图书馆服务的理念，改变借阅服务的整体发展理念，使得图书馆的服务质量能够全面提升。

（二）提供图书免费送到服务

目前我国图书馆在提升图书借阅服务模式质量的同时，可以有效参考“青番茄”的服务模式，此类服务模式通过网络图书馆为读者提供图书的借阅，读者只需要在网上办理相关的借阅手续，就能获取自己想要的书籍。当阅读完成之后，在网上进行预约还书，再由发书公司进行统一收取。这个过程中提供的所有服务项目都是免费的，这在一定程度上也为读者提供了极大的便利。虽然“青番茄”的图书量与实体的图书馆之间还存在着较大的差距，但是更能适应新环境下读者自身的需求，为此类服务模式的发展提供了良好的发展机遇。现代城市化发展进程加快，读者与图书馆之间的距离不断拉长，交通情况以及实际耗费的时间会使得更多读者放弃去图书馆借阅的想法，所以更多全面性的服务在目前市场发展中具有广阔的运行空间。

（三）加快图书资源的共享

目前诸多网络上的图书馆都具有商业化发展性质以及公益性的网站，此类图书网站在建立初期自身所需要投入的实际资金量是有限的，但是凭借着网络资源共享模式使得图书的借阅量不断提升。虽然网络图书馆不能在各个城市建立实体的书库，但是通过网络化的资源能够实现图书在各个城市以及群体中的共享。目前更多读者对于热门图书类的借阅需求较大，大多网站在进行配送的时候都会采取就近原则，这样使得有的图书借阅时间较长，但是从另一方面也能使得各项管理成本有效降低，提升图书的实际利用率。所以目前我国公共图书馆的发展，可以充分汲取资源共享借阅服务模式发展中的积极部分，使其自身获取发展创新的有效动力。

（四）积极构建发展免费服务化的商业模式

在当前全新的网络时代发展背景下，免费化的商业模式也较为常见。人们通过网络资源进行新闻以及各类电子邮件的阅读，还能通过网站新媒体的宣传获取相关的服务效益。所以当前公共图书馆的发展也可以融入此类免费商业模式来获取更多的经济效益。比如制作各类有个性的广告，根据读者的兴趣所向进行精致服务。可以在书籍上印广告，或是在书籍的书签上制作广告，以此来获取广告的经济价值。此外图书馆还可以为企业定制相关的网络图书服务，使得企业能够拥有更为广阔的图书资源。图书馆还能够与各个高校加强联系合作，建立“一校一管”的服务模式，不仅能够有效拓宽学生们信息搜索渠道，还能使得图书馆的资金量有效扩大。

三、结语

总而言之，网络技术新环境为公共图书馆带来了诸多发展便利，但是也为自身借阅服务造成了相应的挑战。为了从根本上提升图书馆借阅服务的质量，使得公共图书馆的社会效益更全面发挥。

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