李昌凯++杜亚光

【摘要】：随着经济的发展与科学技术的进步，社会也在不断的发展进步中逐步得到完善，我国对于电力事业的重视度也在不断的提高。电费的收取直接关系着电力企业的经济效益，降低营销过程中电价、电费的风险发生率，提高电力营销企业的工作效率与工作质量，减少人们的用电损耗等办法均可以实现电力营销过程中电价以及电费的控制。本文就电力营销过程进行深入的研究，找出这一过程中电价及电费风险的控制办法。

【关键词】：电力营销；电价及电费；风险控制

【前言】：电力营销作为电力事业中的重要组成部分是整个企业运营与收益的核心环节。电力营销不仅可以提高电力事业在社会经济发展中的地位还可以保障电力事业各方面效益的提升。根据我国已有的电力营销经验分析过去的电力营销数据！月我们可以知道在电力营销过程中存在着一定的电价、电费上的风险这严重的制约了电力企业的发展。因此我国电力企业迫切的需要找出解决该风险的有效措施更好地实现电力营销的经济与社会效益。

1.电力营销的相关概述

随着市场经济的发展沛场竞争也越来越激烈，电力企业的发展压力也越来越大惠力企业的经济效益也越来越难以保障。在电力营销工作中，为广大用户提供优质而稳定的电源是十分必要的，为了提高企业的经济效益还需要保证电费的有效收取。近年来我国的电费收取存在着不同程度的拖欠现象这导致电力营销中出现效益不平衡的状况引发了一系列的问题造成电力企业无法更好地为人们提供电力。我国的电力营销中存在着诸多风险葛销制度的缺乏降低了营销工作的稳定性使得营销过程乱无章法；电力企业对营销管理的不到位，造成营销过程中会经常性的出现营销风险严重影响企业的资产还有在营销管理过程中葛销人员的积极性被大大地泯灭使得电力营销的各个环节进展较为缓慢。

2.有关电力营销过程中电价、电费存在风险的分析

2.1电价、电费的风险分析

在电力营销过程中惠价、电费存在着诸多风险。过去几十年里我国电费结算主要是依靠抄表员挨家挨户的抄电表计算费用在这一过程中难免出现人为误差造成抄表数目与实际数目之间的不相符合，还会引起客户的不满情绪会使得有人拒付电费使得电力企业的经济效益受到侵害。近年来，电力企业对电力收费进行了一定程度的改革，电力风险较之前有了很大的减小但仍存在着一些风险。现在的政策是电费不够就立即断电这会使得一些不经常看电表的人遭受突然断电启造成这部分人的不满，虽然电力公司的利益不会受损但是人民的生活会受到不好的影响。

2.2营销过程中的风险分析

营销过程中的每个环节均存在着一定的风险主要是由于用电人员与供电人员的利益不平衡所造成的。电力系统的信息化使得电力营销也是网络信息化这引起了营销过程中的风险增加了信息系统的使用频率团。现在有很多人都是足不出户的大多数人是利用网络来缴电费的，网络系统存在着一些弊端容易造成用户银行卡被盗、用户系统被黑、电力企业难受理与漏受理等情况的发生而且缴费系统极易出现系统漏洞与安全故障。网络信息系统的不足造成用户、电力企业的利益受到侵害造成不可抗拒的电费营销风险会造成大量的经济损失。

2.3业务拓展过程中的风险分析

虽说洛家各户都会用电但电力企业之间存在着竞争这就需要电力企业重视业务的拓展。在业务拓展环节中，电力风险主要存在于管理、审核过程中对于大型用电企业的管理与审核更是需要仔细小心，因为其涉及金额太多，一旦出现差错就会造成不可估量的经济损失。这就需要工作人员对用电客户的基本情况进行考察保证客户具备大量的用电能力在予以供电避免造成电量的浪费。在业务推广过程中管理人员需要充分细致的考核、调查用电客户确定其具备用电条件避免供电营销风险的发生。

2.4企业管理风险分析

企业对于用户的电价与电费风险的防范涉及到电力企业的商业机密企业不会将之公之于众否则该企业就会被其竞争企业淘汰掉。但是在实际工作中鹰业的经营状况还存在着许多不足。电力公司员工管理不严格会造成电价不均衡分配的状况发生这会造成人们的不满容易出现纠纷；电费回收是不可预测的工作人员无法判断哪个客户是会欺骗企业的工作人员的懒散与不按制度执行会导致各种企业管理制度只是流于形式造成标准制度执行的偏差。

3.电力营销过程中风险控制对策

3.1合理的电价、电费管理制度

合理的制定电价既可以刺激用电客户的用电能力汉可以促进电力营销的进行还可以对电力营销中电价、电费提高有效的保护。电力企业根据用电地区的基本情况合理的制定电费的价格，实行用电量不同电费收取也不同的制度。电力企业可以对当地的用电制度加以改革创新并且将消息通知到用电客户，避免用电客户与电力企业在用电价格上产生矛盾。

3.2营销人员的管理力度的加强

现如今，电费系统虽然是通过网络信息系统来控制的但营销人员也是必不可少的。在电价、电费的风险控制中六为因素占据着极大的比例对电力工作人员的管理是及其必要的。提高电力营销人员的综合素质水平与行为素养，是有效减少电价、电费的风险的基本手段。

3.3电力营销信息系统的应用

电力营销系统的应用方便了电力工作的进行。提高电力营销过程中电价与电费的信息化是我国电力事业的主要发展方向信息化的发展既提高了电力营销的工作质量汉可以为用电客户提供让人信服的数据。在降低风险的过程中起着极其重要的作用。

3.4全面提升电力营销管理的整体水平

为全面提升电力营销管理的整体水平实现低风险电力管理的目标，电力企业需要不断的加强电力营销中整体的水平完善电费管理的工作标准团胧化工作流程。实现了电价与电费风险防范的过程管理、指标分析与风险评定。全面提升电力营销管理的整体水平为电力企业获得更大的收益。

【结语】：在我国的社会、经济、技术的不断发展过程中，电力营销始终占据着不可忽略的地位。在电力事业发展中，电力营销除存在少数风险之外对电力企业的总体经济效益起着重要的作用还是社会发展的必要条件。所以对电价与电费的分析与研究是极其重要的同时探讨实际中的风险控制措施将科学的风险控制方法运用到实际等手段均可以提高电力企业的运用效益。

【參考文献】：

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[2]李娜.电力企业电费回收风险分析及应对[J]财经界（学术版），2013（12）.

[3]宋玉坤探讨如何把握电力营销的战略与战术[J].黑龙江科技信息，2013（36）