张海燕

摘 要：Web2.0技术为改进图书馆网站互动服务提供了技术支撑，尤其是博客（blog）技术。图书馆更高层次的优质服务是与读者互动，互动是图书馆的发展趋势。“博客”将能极大地促进图书馆与读者的互动。本文针对博客在图书馆中的广泛应用，通过博客技术的介绍，探讨了在博客平台下图书馆服务的模式变化，并给出了博客在图书馆中的优势及局限，也给出了今后发展的一些建议。

关键词：博客；图书馆；互动服务；读者

网络信息服务已经在图书馆的读者互动服务中占据着重要位置，博客、电子邮件、即时通信、微信等网络交流手段也纷纷运用到图书馆的读者互动服务中。充满个性化和互动性的博客技术以其无可替代的优势进入图书馆领域，为读者服务提供了更广阔的交流平台。图书馆创建博客可以为读者提供互动服务，体现了图书馆“以人为本、读者至上”的理念在一定程度上体现了图书馆服务的人性化。

一、基于博客的人性化服务的必要性

通过创建博客，图书馆可以加强与读者之间的双向联系，既可以充分展示图书馆的馆藏及其服务，又可以及时采纳读者的合理化建议。博客还可以起到信息导航的作用，如将繁杂的信息重组后传递给读者，提高读者的知识获取效率。任何通过网络利用图书馆的读者都可以即时浏览博客。基于博客开展的读者服务，是以人为本、读者至上的服务理念的必然要求。也是现代图书馆的发展趋势。……