“在我们公司，CEO就是最好的产品经理。”

这是许多互联网企业引以为豪之处，也是不少制造企业深陷沼泽的原因。

前者说公司CEO是最好的产品经理，表面是在秀CEO很懂产品。实际上是在讲，这个公司最懂用户。

雷军、周鸿祎、张小龙被视为这个时代最好的产品经理，但他们爱讲的不是产品功能，而是“让用户尖叫”“在骂声中找到需求”以及“研究人性”。先有人，然后才有产品。

中国企业特别善于产品制造。2015年时，中国制造业占全球比重约为25%，再往前一年，我们有220多种工业品产量居世界第一位。

这种繁荣带来的最直接结果就是，只要讨论的是专利、原料、工艺、成本……中国企业家们谈起产品来“门儿清”。

一旦谈到用户时，哪怕是一些言必称用户体验的企业家，手机里居然翻不出几个用户的电话号码，微信中也没加过几个用户好友。

所谓用户思维，不过是坐在办公室里靠着“换位思考”臆想用户需求。

“产品经理”比比皆是，每一位企业家也都会讲“用户体验”。可惜对大多数身处制造业的企业家而言，实验室、研发中心、工厂才是他们的舒适区，每每想要提高用户体验，他们的第一选择却是研发新品、增加功能、降低成本与价格……

用户体验，变成了产品经理体验、老板体验。

“产品”成了核心，“用户”缺位了。

以产品为核心，企业的利润来自成本费用率、进销差。企业关注的是生产、运维、销售上的成本环节。但成本的降低总有极限，在优化供应链、企业内部管理的过程中，每向前一步，我们离极限就更近一步。