摘 要：公安机关警察职业压力源主要表现为与职业环境有关的、与职业风险性有关的、与公安队伍的组织领导和管理方式有关的和与工作特点有关的压力源。那些大量持续存在的小压力事件、创伤情境以及组织管理和社会媒体及群众的不理解不支持让警察的身心健康受到伤害，应引起重视，分别对待处理。

关键词：警察；压力源；心理健康

公安机关警察被国内外学者公认为是压力密集职业。对各个方面各个领域里压力源的梳理和分析将对后续警察心理健康的干预提供科学的依据。

一、公安机关警察职业中主要压力源及表现

1.与警察职业环境有关的压力源及表现

公安机关警察职业环境指的是警察群体所在的公安机关面临的社会环境，包括社会公众对警察工作及个人的态度和行为，大众媒体对警察的态度，以及与警察所面临的法律环境等。研究表明，警察职业环境中主要的压力源常常表现为：①与警察有关的负面媒体报道；②执法工作得不到相关法律法规的支持；③警察的工作得不到群众的理解、支持和配合；④工作有时遭到恶意投诉，执法权益得不到保护等。这些压力源主要是警察及公安机关的工作和形象不被群众及媒体所理解和支持，甚至遭受到恶意的攻击、投诉和袭警给警察带来的心理压力。

2.与警察职业风险性有关的压力源及表现

风险性是警察职业的特殊性的集中表现，也是警察压力源的主要来源之一。与此有关的压力源表现为：①工作情境的不确定性给警察带来的焦虑；②经常需要到各种事故现场和犯罪现场，现场的应激源会对警察的心理造成创伤；③突发性事件多；④经常接触社会阴暗面会影响到警察的价值观和信仰，带来心理冲突；⑤执法活动中会遭遇执法对象的抗拒、阻扰，甚至导致身体受伤，或者受到执法对象的辱骂、威胁等；⑥工作中将违法犯罪分子绳之以法后，担心被对方报复等。这些风险情境可能给警察带来焦虑、紧张、创伤等心理问题。

3.与公安队伍的组织领导和管理方式有关的压力源及表现

公安队伍内部对警察的组织领导风格、管理方式和手段，会通过组织文化、组织内部人际氛围的途径对警察的心理产生影响。产生消极影响的组织管理因素往往包括：①官僚的管理作风，而非民主的上下级沟通交流方式；②同一级领导之间的意见不统一会给下属的工作带来困惑，让他们不知所从；③组织内部对民警的生活关心不够，组织氛围缺乏温暖；④上级领导对下属警察的工作理解、支持和信任不够等。

4.与警察职业工作特点有关的压力源及表现

警察职业的主要特点之一是高强度。高强度具体表现为：①各个警种岗位尤其是交警、巡特警、治安警、刑警以及各个派出所工作任务中；②值班、加班是常态，生活以工作为中心，作息没有规律，影响正常的家庭生活，不能履行家庭责任和义务；③警察职业的特殊性也决定了警察的下班时间必须24小时开机，随叫随到，于是对警察的个人生活受到影响，缺乏自由支配的时间等。

二、各职业压力源对心理健康的影响

不同来源不同类型的职业压力源对警察的心理健康产生不同的影响。

1.大量存在的小压力事件的影响

在警察的日常工作中，不致命但是大量地随时随地存在的小压力事件的影响不容小觑。哈佛医学院Martin Teicher的研究表明：不友善的、伤害性的言论、辱骂、冷遇这些小压力事件对大脑胼胝体的损伤，不亚于遭受身体殴打，有时甚至更甚。耶鲁大学马修·斯托波尔教授说，剧烈的愤怒以及承受巨大压力，会产生与压力有关的荷尔蒙肾上腺素并引发心率不齐，甚至心率中断。生气、愤怒、悲伤所引发心律不齐的心电图比一般心律不齐心电图更加混乱，也更加不稳定。一定程度上，警察不得不忍受各种愤怒会使他们更易患上冠状动脉心脏疾病、高血压等疾病。而这很有可能是警察高猝死率的原因所在。

2.各种创伤情境的影响

警情的不確定性、风险的不可预知性、工作性质的对抗性等因素决定了警察职业的高风险性。警察职业的高风险性决定了警察职业的高应激特点。当应激源出现的时候，个体必需调动自身资源进行防御性保护以应对应激源的威胁，如果个体资源储备不足，应对无效或不足，就会造成创伤。

除了针对警察直接的伤害带来的创伤外，更有各种间接的创伤，即警察在各种警务活动中需要面对各种突发事件，时常会遭遇死伤场景和与罪犯搏斗打死打伤罪犯，自己或同伴被打死、打伤的情景，这些情景增加了警察患创伤后应激障碍的风险。

3.组织和社会环境的影响

无论群体还是个体，都渴望自己的工作能够被理解和支持、被认可和肯定，自己的价值得以实现。单位或组织，是单位里的人获得爱和归属感，或者成就感和价值感的重要来源。组织对警察个体价值表现出忽视、不认可、不肯定警察个体的努力、成绩和奉献，警察个体就难以在组织获得被尊重的需要、被接纳和认可需要、归属的需要以及自我实现的需要，就会心灰意冷，产生职业倦怠。公安机关作为警察群体的种种奉献和努力如果不被服务对象群众认可，甚至不被信任，会让警察群体的工作积极性受挫，产生离心倾向。

如果说小压力事件让警察“流汗”，各种创伤情境让警察“流血”，那么组织和群众的不理解和不信任就是让警察“流泪”。它们构成威胁警察心理健康的三大类职业压力源。不同的压力源产生影响的方式和机制不一样，相应地，应该采取不同的方式进行减压处理。

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项目编号及名称：湖北警官学院2017年度院级重大项目“社会治安风险防控研究”（ZDA04）