曾丽波

摘 要：高校教务员在教学管理工作中，发挥着举足轻重的作用。它不仅是教师和学生之间连接的纽带，同时也是本部门和其他部门之间联系的桥梁。承担着具体教学任务的传达、学生及教师信息的反馈等多项职责。因此，一名优秀的教务员，是整个教学工作顺利进行不可或缺的部分。

关键词：教务员；职业素养；教学工作

随着现今社会资源集约化程度的不断提升，对社会资源的需求不在仅限于自然资源、经济资源，而更多的转向人力资源。人力资源的不断优化和整合，是对整个社会更高效率运转的重要保证。而教务员作为高校教学工作的基层管理者和执行者，其基本职业素养的形成及提升，不仅关系着教学工作的高质量完成，也更能体现出院系整体教学管理水平。

一、教务员职业素养在教学管理工作中的重要性

教务员在一所高校的教务管理工作中扮演者非常重要的角色。不仅承担着做好日常教务工作的职责，比如安排考试，课程安排等。同时还需要起到协调和沟通的作用，比如院系教学资源的使用、教学通知的下达、各部门间工作的交流及协调等。因此教务员对日常的教学管理工作起着非常重要的作用。因此教务员在日常工作中所形成的职业素养非常重要，具体体现为：良好的职业素养，不仅会对工作起到监督、保障和促进的作用，也会不断激发工作者的创新意识，促使教务员在日常的工作中，不断的去总结方法，发现问题，并不断的去探寻解决问题的方法。这样，也使得工作方法不断改进，不断提高。反之，如果是消极的职业素养，则会在日常的工作中，造成工作者有拖延、排斥等不良心態，这样，会极大的影响到正常工作。而教务工作都是较为琐碎和重复，有时，或许是一个简单的通知，但都需要教务员相当重视，因为要负责将通知发给每位被通知对象。因此，积极的职业素养是每位教务工作人员不可或缺的重要品质。

二、高校教务员应具备的职业素养

1.加强思想文化知识学习，不断提高思想道德水平

人的一生，都应当是一个不断学习的过程。只有不断努力学习，才能跟得上社会前进的脚步。而作为从事教务工作的教务员而言，更需要不断的去学习，不断的提高思想道德水平。教务员是一个服务性的岗位，他服务于院系全部老师和学生，协调解决好老师和学生间出现的课程、考试等一系列问题，同时也是其他各部门与本部门之间相互联系的纽带。做好通知的及时下达、课程的安排等问题，这些问题看似细小，但是每一件事都要很强的责任感，因此，教务员除了做好日常的教务工作外，更需要不断学习，提高自己的思想道德水平，进而不断去提高自己的工作责任意识，避免在工作中出现拖延、不负责等消息心态。

2.加强专业理论知识学习，不断提高工作能力

随着院校办学规模的扩大，在校学生数量也在不断扩大。而相应的适应社会需求的专业也在逐渐增多。作为面向院系全部学生和老师工作的教务人员，也需要不断加强专业知识的学习。教务员的教务工作，很多都是围绕老师。学生进行的，比如课程安排、考试安排等。而不同专业、不同课程对考试及课程安排是不同的，比如有些课程需要在教室考试，有些课程则在机房考试等，这都需要教务员提前进行全面了解。这样，在自己具体工作中，才不会被动。因此，一名优秀的教务员，也需要掌握一定的专业理论知识。

3.不断加强责任意识，提高工作质量

教务员的日常工作都是较为琐碎的事，但每一件事，却都是极其重要的。比如下发一个通知，当你在发这个通知的时候，不仅仅是发出去就是工作完成了，而更重要的是要确保每位接收该通知的人员都要收到。所以，也常会出现有老师或学生未及时收到通知，而出现工作拖延的情况，甚至有可能会出现教学事故的情况。因此教务人员在日常工作中，一定要加强自己的责任意识，对自己所做的每一件工作都要认真细心。以确保每一项工作都落实，真正做到为老师、为学生服务的职责。

三、当前高校教务员发展所面临的问题

随着高校办学规模的不断扩大，及师生数量的不断增多，对高校教务员的工作也提出了新的要求。而与此同时，教务员发展所面临的问题，也显露了出来。第一，缺乏必要的教务培训体系。为了更好的做好教务工作，教务员也需要不断加强教务培训，除了对学校教务制度进行学习外，也需要去了解更多关于教务方面的工作方法及工作案列。因此这就需要各院系多增加一些教务员培训项目，不断发展教务服务质量。第二，缺少激励制度。教务员是一个院系教务工作最直接的执行者，其工作任务是比较多的。但是一些高校却并没有对教务员这个职位形成一定的重视，因而使得教务员的待遇相对较低。从而导致教务岗位流动性较大。这样，是不利于院系发展的。因此在未来院系发展中，也需要对教务岗位加强重视，使教务人员在认真努力工作的同时，也应得到相应的待遇。

参考文献：

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