许嘉聪

[摘 要]当前经济的发展为电力企业提供了广阔的发展平台，促进我国电力企业的迅速发展，电力业扩报装工作作为电力企业的工作的重要组成部分，其工作效率的高低与电力企业的发展息息相关。但目前我国业扩报装工作中存在着电力用户普遍存在业扩报装时间过长的问题，这影响了整个电力业扩报装的质量和效率。基于此，本文重点探讨了缩短电力用户业扩报装时间的方法措施。

[关键词]电力用户；业扩报装；时间；对策分析

中图分类号：TD72 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）21-0300-01

电力业扩报装能够为电力公司增加业务量，促进经济效益的提高，也能够作为一个平台向客户展示公司优质服务和经营管理水平。进一步规范化管理业扩报装工作，使其处于高效化、程序化的运作状态中，能够有效缩短业扩报装工作的周期，满足用户对电力企业服务质量和效率的要求。

1.业扩报装内容简介

1.1 含义

业扩报装是受理客户用电申请，依据客户用电需求并结合供电网络状况制定安全、经济、合理的供电方案，确定供电工程投资，组织供电工程的设计与实施，组织协调并检查用电客户内部工程的设计与实施，签订供用电合同、装表接电的业务行为。总的来说就是指用户申请用电到实际用电全过程中供电部门业务流程的总称。

1.2 流程

客户在申请新装或增加用电时，需要经过以下流程：将相关文件资料准备齐全，文件是指用户用电工程项目得到批准的文件，相关资料涉及该项目的用电规划、地点、用途、性质等，还包括用电设备清单、负荷保安电力等，并且需要依据电力企业统一的格式填写好申请书，再办理手续。……