熊艳

摘 要：现代社会越来越重视人的个性发展与创造，图书馆，作为科学、文化、教育等的信息服务部门，在管理中强调以人为本和塑造人本管理模式，强调人文精神，是当今知识经济时代带给图书馆的新思维、新理念，也是图书馆管理创新的必然趋向。以人为本、体现人文精神的管理理念也越来越被各界所认同。而人作为图书馆的核心资源之一，对于图书馆的发展起到至关重要的作用，因此图书馆的人本管理应该是每个图书馆管理者必须研究的课题。以下将着重对馆员素质之美在图书馆中的实现进行探讨。

关键词：图书馆；人文精神；馆员素质之美

人文精神是一种普遍的人类自我关怀，表现为对人的尊严、价值、命运的维护、追求和关切，对人类遗留下来的各种精神文化现象的高度珍视，对全面发展的理想人格的肯定和塑造。21世纪是各行各业面临无限机遇和挑战的时代，图书馆管理如何顺应这一历史潮流，是摆在每个决策者面前的首要问题。

图书馆是人类文明进步的产物，在形成发展的历史过程中，它以社会人文精神为依托，为人类提供终生教育的理想场所。 图书馆人文精神是对读者自身存在和发展过程中遇到的知识文化需要和精神心里问题的关注、探索、指点和解答，是以人为本的社会理念在图书管理活动中的体现，也是以人为本的教育理念对图书馆管理的基本要求。图书馆现代人文之美表现在方方面面，但是人作为图书馆的核心资源之一，对于图书馆的发展起到至关重要的作用。所以优秀的图书馆员必须更新观念，提高自身职业道德素养，提高专业知识和专业技能，以高尚的情操和优良的风范更好地投入工作，这样才能最大程度地发挥图书资料部门的作用，才能推动图书资料部门的良性发展，协助其他各部门工作的有效开展，从而把管员素质之美呈现出来。那么馆员素质之美表现在哪些方面呢？

1 严谨的工作态度和勤奋敬业的精神

一个优秀的图书馆员，应时刻牢记自己肩头责任的重大，时刻意识到“传道、授业、解惑”的神圣，爱岗敬业，乐于奉献，以人为本，时刻把读者的需要作为己任，时刻牢记以人为本的工作理念，爱馆、爱书、兢兢业业，开拓进取。爱岗敬业，这是任何一种职业都必须具备的道德标准。图书资料管理员担负着收集、整理、传递科学信息的任务，是一项辛苦、繁琐、枯燥、极其平凡的工作，只有做到爱岗敬业，才能以高度的事业心和责任感学习新知识、掌握新技能，与时俱进，不断创新，使图书资料部门的文献信息资源得到充分的开发和利用。

2 专业精湛的技能

业务能力是从事图书资料工作所要具备的基本素质。精深的专业知识、熟练的专业技能是做好图书资料工作的先决条件，也是每个图书资料管理人员应该具备的职业道德。图书资料管理人员必须虚心学习，刻苦钻研，在实践中不断充实、提高自己，完善自己，才能不断提升图书资料管理工作的质量和水平。

不断充实图书馆专业知识。浩如烟海的图书，是图书馆员服务社会的媒介；朝气蓬勃的人群，是图书馆员服务的终极目的。作为知识殿堂的领航人，图书馆员应该抓紧一切可能的时间，广泛涉猎图书馆专业书籍，要根据自己的专业特点和意向，采用自学和继续教育等形式，充实专业知识，拓宽专业领域。相信随着知识和经验的不断积累，图书馆员工作起来会更加得心应手。

网络信息知识。21世纪是网络高度发达的时代，人类往往不满足于到图书馆读一本本具体实在的文献，而信息网络就为人类提供了快速便捷地获取外界信息资源的平台。作为图书馆员，应该敏锐地捕捉这一动向，充分利用各种机会，学习互联网知识，掌握网络信息，以及网络各学科文献信息发展的动向，实现与网络信息的对接和共赢，从而有针对性地提供服务。

心理学知识、英语知识。心理学、英语是与外界进行信息交流的另一平台。作为一名图书馆员，也应该运用各种机会，利用各种手头文献，不断学习充实自己的心理学知识和英语知识，最大限度地做到“要想给读者一碗水，自己首先有一桶水”，在日复一日的学习、提高中，在与读者不断的切磋中，不断提高英语水平以及服务水平，以便更好地服务。

3 乐观向上的心态、良好的性格

随着市场经济深入到社会各个领域，图书资料管理工作平凡、枯燥乏味，加上现代网络技术对图书资料部门的冲击，又对图书资料管理人员提出了更新的挑战，这就要求在不断更新、竞争日益加剧的社会环境中调整好心态，增强心理素质，克服职业倦怠，以积极向上的心态，勤奋乐观地面对各种压力，在工作实践中不断培养自己的良好职业道德品质，提升自己的职业道德素养。

作为图书馆员应该深知，一个人的素质是多方面的，既包括专业知识本质，又包括个人情商本质。一个图书馆员，工作中的一颦一笑，一举手一投足，都折射出他的工作素质。所以在工作时，馆员要态度温和，不卑不亢，主动热情，坚持原则。这些人格魅力，影响着读者的阅读心情，影响他们的求知效果。

4 服务的理念、良好的沟通

图书资料管理工作的服务性将永远是最重要的属性，是管理人员职业道德的组成部分。全心全意为群众服务，是图书资料管理人员的职责，因此图书资料管理人员必须尊重群众、理解群众、方便群众，文明服务，最大限度地满足群众对图书资料信息的需求。

努力创建和谐的人际关系，这是图书资料管理人员应遵循的职业道德准则与行为规范。图书资料管理工作的特点决定了管理人员必须要具有良好的沟通意识，才能从整体上做好图书资料管理工作。注重与其他各部门沟通协作，才能做好图书资料的收集、整理等工作，从而促进图书资料各项工作的全面发展。

总之，人文关怀是21世纪人类生存的主题，也是图书馆工作人员努力奋斗的终极目的。21世纪图书资料馆理工作，在人文思想的召唤下，必将充满更加温馨的人性化理念。以人为本的人文精神，以人为本的馆员素质之美，为图书馆的人文环境和社会文化环境注入强大动力，也為个人发展提供了无限的生机和可能。人文思想中馆员素质之美必将在图书馆工作这片凈土中熠熠生辉！