温干京

家庭医师签约服务的作用分析

温干京

目的探讨分析家庭医师签约服务的作用，为建立科学、可持续的新型医疗系统提供理论依据。方法选取2015年8月至2016年8月本地区200名签约家庭医师的居民作为观察组，同期选择200名未签约居民作为对照组，统计比较两组居民的首诊率、定点就诊率、预约门诊率、医疗服务满意度、医保指标情况以及改革前、后医师收入水平（平均工资、平均奖金）。结果观察组居民首诊率、定点就诊率以及医疗服务满意度均显著高于对照组，预约门诊率显著低于对照组，差异均有统计学意义（均P＜0.05）；观察组居民每次就诊费用与药占比均显著低于对照组，差异均有统计学意义（均P＜0.05）；改革后，医师平均工资、平均奖金均显著高于改革前，差异均有统计学意义（均P＜0.05）。结论家庭医师签约服务关乎民众健康、安全，能够有效利用有限的医疗服务资源，控制和降低医疗费用和负担，引导居民有效、有序就诊；同时还能够促进医师收入水平上升，充分调动其诊治的积极性，从而提升医疗服务水平。

家庭医师；签约服务；作用

家庭医师是一种新型医疗服务，主要是对辖区服务民众提供及时、全面、有效以及个性化的医疗卫生服务和保健[1]。目前，家庭医师体系在西方发达国家中已得到了十分广泛的应用和推广，效果非常理想。但在我国，受人口、经济发展水平等因素制约，家庭医师服务尚未成熟，部分仅停留在电话咨询基础上[2]。基于此，本研究就本地区签约家庭医师的居民与未签约居民的首诊率、定点就诊率、预约门诊率、医疗服务满意度及改革前、后医师收入水平等进行比较，探讨家庭医师签约服务的作用，旨在为完善医疗系统提供理论依据。……