宋鸿

为践行更优质的用户体验，2017年湘财证券客户服务体系全新改版，客服电话由全国统一的400号码正式升级为全国统一短号95351。目前，该客服新号95351已经开始启用。

而为了让普通投资者能共享机构级别服务器和全球全网数据，湘财证券APP与微信也全新改版。作为全市场首个支持港、美股的超级盘口，湘财证券APP与国际接轨，以全行业全覆盖机构级服务涵盖全市场，每日7×24小时权威资讯不间断更新，使湘财证券的用户无需任何费用，下载登录即可尊享Wind资讯金融终端近75%的资讯信息，坐享多个市场的多维数据分析。

95351新客服电话亮相

湘財证券的新客服号95351作为综合服务平台，将涵盖咨询与办理、通知与回访、投诉与建议、自助电话委托、自助验证码查询等服务，这是湘财证券布局全网服务中的重要一环，也对湘财证券的客服人员提出了更高的职业要求。

在延续工作日早8点至晚9点不间断服务的优良传统之上，湘财证券还精心打造了百人客服团队。如今的湘财证券客户不论身处何地，只要拨打95351即可享受人性化、专业化、标准化的证券服务。

据了解，95351所属的95短号段由国家工信部直接管理审批，不属于地方电信运营商管理的全国统一短号，除可用于客服中心的呼入呼出还可发送短信，大大缩短了券商与客户之间的服务到达距离，使用更简单也更准确。

机构级专业APP全掌握

“快、全、新、准”是客户对湘财证券新APP特色的归纳形容。为了让普通客户足不出户即可一手掌握极致的股票交易资讯与服务，擅长数据分析的湘财证券在本次的APP改版与升级上重拳出击，精细打磨每个细节。……