蔡家楣

计算机软件（Software，也称软件）是计算机系统中的程序及其文档的总称，程序是计算任务的处理对象和处理规则的描述，文档是关于程序所需的资料性阐述。

计算机对计算任务的处理，经历了机器语言编程、高级语言编程、完善的程序加文档的软件这三大阶段，并由作坊式生产迈入了工业化软件产品生产。计算机的应用随着软件的发展，也从面向军事应用、商业应用直到现在覆盖社会经济和生活的各个方面，成为无处不在、无时不在的工具和手段。过去，人们曾将计算机的处理能力归结为：科学计算、实时控制和事务处理。但随着计算机硬件能力的提升以及互联网、大数据和人工智能的高速发展，现在计算机已经扩展到知识处理和智能处理的领域。

软件的产品化催生了软件产业的形成。从20世纪90年代开始，一大批向用户提供的计算机软件、信息系统或设备中嵌入的软件或在提供计算机信息系统集成、应用服务等技术服务的计算机软件企业应运而生。同时，也出现了一批通过计算机软硬件以不同方式向用户提供所需信息服务的企业。他们的信息服务活动通过研究用户、组织用户、组织服务，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题，起到了传播信息、交流信息、实现信息增值的作用。

因此，我们现在往往将软件产业与信息服务产业统称为软件与信息服务业（本文简称软件产业）。软件产业作为创新驱动发展的先导力量，在转变经济增长方式、推动产业结构迈向中高端、全面深化经济社会变革等方面，发挥着越来越重要的支撑与引领作用。……