滕洁 山东省潍坊市烟草专卖局

前言

面对日益严峻的市场大环境和人们维权意识的上升，使得卷烟消费环境的建设工作已经迫在眉睫，在今后的发展过程中，烟草行业应改变固有的舆论态度，引导公众正视烟草行业的利弊，改变在舆论中的被动地位，在遵守国家政策以及法规的基础之上，积极地进行卷烟消费环境的建设，为公众创设良好的消费环境，并在此基础上引导人们文明吸烟。

一、卷烟消费环境中的社会环境因素

1.政治法律环境。由于吸烟对于人体所做成的巨大危害，近年来国家相继出台了很多政策来限制烟草产品的宣传，控烟政策的不断升级，以及人们健康意识的不断提高都使得烟草行业所面临的形势愈发严峻。从政治环境而言，相关的政策表明了政府对卷烟市场的态度，在限制了对于烟草产品的宣传，从而使得卷烟消费市场急剧紧缩，从法律环境而言，在相关政策制定并出台的基础上，再以相应的法律规定进行进一步的约束和限制从而使得政策能够落实到实处，并且使得卷烟消费市场得到控制。

2.社会文化环境。人们的健康意识已将不断的提高，不仅如此维权意识也愈来愈强，基于人们已经充分的意识到了被动地吸二手烟将会对身体造成的巨大危害，社会舆论中要求禁烟的呼声已经越来越高，近年来人们在吸烟的问题上意识已经有所转变，在公共场合内一般都设有吸烟角，烟民们已经能够自觉地不在公共场合吸烟，而针对于极个别的没有社会公德心的烟民在公共场合吸烟的行为，人们都会予以强烈的谴责。……