外卖小哥急哭VS暖心备注

外卖小哥电梯里急哭

迎春，江西赣州人，是“饿了么”蜂鸟配送的一名配送员。

2016年12月的一天，迎春刚送完东方梅地亚A座的餐，身上还有三张订单，一张位于东方梅地亚B座，两张位于华贸中心写字楼。用餐高峰时段，东方梅地亚B座电梯保守估计需要等20分钟，华茂中心写字楼电梯也至少要等 10分钟，时间非常紧张。

可雪上加霜的是，A座的电梯下来时几乎一层一停，卡着时间，三十多岁的迎春，顿时就在电梯里像个孩子一样嚎哭起来。而且，后来一单送餐迟到，他遭到了用户投诉。

暖心的备注

“送餐小哥：我没那么着急吃饭，送餐路上请安全第一。如果超时可提前按已送达，或与我联系。辛苦了，谢谢你……”2017年1月12日中午，网友在微博中晒出了一张外卖订单，因订单中的备注十分暖心而受到网友关注。图片发出后，網友们纷纷为这份体谅点赞。

记者联系到留下这个“暖心备注”的于女士，于女士告诉记者：如果不是因为职业态度问题，外卖小哥送餐迟到是可以体谅的。因为各个外卖平台都有详细的送餐规则，确实也没必要破坏平台规则，毕竟无规矩不成方圆。但是，自己愿意在力所能及的范围内给送餐员一些方便和温暖。不过，如果遇到服务不到位、“恶意迟到”，自己也会通过投诉等方式维权。

【对比解读】

我们身边总有这么一群人，奔走在各个小区、街道、写字楼之间，方便着大家忙碌的生活。这是他们的工作，只是，“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，我们在消费、享受服务的同时，是否可以多一些宽容和理解，哪怕只是一声“谢谢”。