孙晶+孙鑫昭+高鹤

[摘 要] 系统从行业需求背景分析，对基于微信的餐饮管理系统进行设计和实现，系统基于微信客户端的技术特点设计和开发针对餐饮业的管理系统，运用微信、在线支付和现代化管理手段为餐饮业者提供良好的在线管理平台，从而提高服务质量和管理效率。

[关键词] 微信；餐饮管理；在线支付

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 076

[中图分类号] TP311 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）11- 0154- 03

0 前 言

近年来，我国的餐饮业发展迅速，连续10年保持两位数的增长幅度，呈现稳步快速发展的良好势头，有足够的消费群体，市场潜力巨大。如何做到省时，省人，省钱，省心；如何做到菜品准，传菜准，结算准如何做到便捷点餐，结账；如何降低餐饮设备管理成本。这些使得餐厅管理者更加关注软件系统的品质和便捷性。市面上出现了“饿了吗”、“百度外卖”、“美团外卖”等关注消费者与商家的交易端，但忽略了商家管理的成本和便捷性。

当前，微信几乎成为了一种时尚潮流，同时微信迅猛的发展也带动了商业的发展，为广大商家提供了无限的商机。基于以上分析，需要设计和开发基于微信的餐饮管理系统，以提高餐饮业的竞争力。

1 系统结构设计

本系统采用B/S结构，系统中采用三层结构设计。第一层是表示层，负责终端数据的显示和交互；第二层是业务逻辑层，负责数据操作、数据生成和数据采集等工作；第三层是数据访问层，负责数据存储。结构设计见图1。

2 系统设计

根据微信端的功能需求，系统设计含有餐厅管理，厨房管理，餐台管理，预定管理，分类管理，菜品管理，订单管理，菜品统计等，系统功能如图2所示。

微信端采用ThinkPHP以及MySQL进行开发，在用户进入系统后先进行定位，在首页会有商家推荐的菜单。用户可以通过菜单信息进行菜品选择，在商品详细页有着介绍以及数量，客户可以自行选择订购，选择完成后可以通过已经配置好的微信支付进行线上支付。系统还有分类系统，可以通过分类来寻找佳肴。在用户预订的界面，通过微信的接口可以直接获取用户的用户名以及电话，避免用户的输入，方便用户的使用。订单系统将用户订购过的记录都保留在我的订单里，用户下次可以通过我的订单查看自己吃过的美食。系统的功能都从用户的使用来作为主要思想，一切为了用户使用方便，愉悦。

3 系统实现

系统采用PHP+MySQL进行开发，基于Web开发的最佳组合“LAMP”模式（Linux操作系统、Apache网络服务器、MySQL数据库、PHP语言）。PHP+MySQL是目前最为成熟、稳定、安全的企业级WEB开发技术，广泛应用于超大型站点。其成熟的架构、稳定的性能、嵌入式开发方式、简洁的语法，使得系统能迅速开发。PHP结合MySQL运行于Linux平台，执行效率相对其他语言更高；安全性较NT（Windows）平台更强。PHP在安全性的性能上表现很好，还有MD5加密技术的采用，能让账号密码更加安全，确保数据信息的安全性。此外PHP+MySQL可跨Unix，Linux，Windows等平台运行，降低了系统及数据迁移的风险，节约操作系统费用，并方便系统的转移。浏览模式采用B/S结构（Browser/Server结构，结构即浏览器和服务器结构）。CMS系统开发采用N层分布式结构实现，在核心层之上，各项功能按模块进行编写，便于扩展新功能或对系统进行升级。

系统采用模块化设计，每个功能是单独的模块，便于系统的维护与管理，同时也方便系统的升级。每个模块的方法都是一个单独的函数，在使用的时候只需要查找对应的函数即可，微信端以及PC端都是采用这种模式。采用MVC模式进行系统开发，MVC有许多的优点，比如：视图层和业务层分离，这样就允许更改视图层代码而不用重新编译模型和控制器代码；便于系统开发，每个人擅长的方向不同，在采用MVC模式下，擅长服务器端的只需要将控制器写好，然后提供数据给视图层就可以，同时擅长写页面的就可以同时开发页面，这样就可以大量缩短开发时间；允许使用不同样式的视图来访问同一个服务器端的代码；MVC模式的可维护性相对来说比较高，视图层与业务层分离使其更便于维护和修改；有利于软件工程化管理。

微信调用以下接口：微信支付接口new_pay（），通过return_code查看支付状态，如果为SUCCESS就为成功；微信退款接口refund（），通过商户订单号查找到相对应的订单调用接口进行退款。信息通知接口file_get_contents（），调用这个接口，通过参数wechat_id，将信息发给指定用户；通过preMealInfo（）函数进行订单数据处理以及订单生成，通过此函数调用支付函数，支付金额由form表单提交的金额，还可以获取订单的详细信息，包括菜名，数量等等，最后将接收的信息处理完成后将订单信息存入dish_order订单表中。

系统涉及到以下关键技术：（1）微信获取用户信息通过微信公众平台提供标准的接口，可以获取用户的定位以及用户详细信息，方便系统的信息使用，减少用户的输入。（2）微信支付的使用支付接口的配置以及使用，退款、付款的安全性问题。（3）服务器终端的数据管理建立强有力的服务器终端数据管理，方便对强大的数据流进行处理，传输，寄存，从而实现数据的高效利用。

4 基于微信的餐饮管理系统的应用与前景

本系统首先改变了当前餐饮管理系统中硬件和软件的传统架构，使商家首先节省设备成本，将原来的点菜系统的点菜宝基站等设备改变为人人都有的手机微信进行点餐的模式；系统实现和训练过程中通过数据分析为商家提供准确的采销计划；通过系统的推广将顾客（微信粉丝）掌握在商家自己的手中，商家可以行销广告和餐饮衍生品；满足消费者不仅只要通过互联网才可以足不出户的订购自己喜欢的菜品，改变传统商业交易及互联网交易，实现微端购买餐饮商品。最后建设基于微信餐饮管理系统（包含多种支付模式），解决微信中除微信支付外多种支付不兼容的问题；解决现有订餐系统偏用户侧，缺失管理侧的问题；构建微信餐饮管理系统的商业模式，探索学生在餐饮行业内的创业模式。

5 结果分析

系统完成后，采用黑盒和白盒测试方法对系统进行了测试，同时进行了1 000人同时在线的压力测试方式，系统健壮性达到了要求。同时通过线上使用测试，效果较好，达到了系统的可用性要求。通过微信公众号对信息进行了公开，保证了系统的公平公开性。

在测试过程中发现微信中对支付宝在线支付兼容性较差，还需要根据用户的反馈进行对应的修改，在日后的工作中对此进行完善。

主要参考文献

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[2]任军，陈国栋，姬有印.网络科技信息資源检索系统建设案例分析[J].中国科技信息，2010（9）.

[3]陈叶青.基于SSH框架的高校学生信息管理系统的设计——以宁波大红鹰学院为例[J].软件导刊：教育技术，2011（11）.