刘国良

摘 要：主要阐述了自媒体在改变信息传播的方式，信息传播的时效性，信息传播的互动性等方面的各种优势，并对自媒体的不足之处也做了详细阐述。自媒体是一种新兴媒体，为企业和政府搭建了相应的平台。

关键词：自媒体；传播

中图分类号：F49

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.16.035

自媒体（外文名：We Media）又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。美国新闻学会媒体中心于2003年7月发布了由谢因波曼与克里斯威理斯两位联合提出的“We Media（自媒体）”研究报告，里面对“We Media”下了一个十分严谨的定义：“We Media是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们自身的事实、新闻的途径。”

自媒体作为一种新兴媒体，其内涵也是在不断延伸的。从最早的BBS、网络社区到博客、贴吧、微博、QQ再到现在的微信朋友圈、公众号、社交网络等等，呈现出的趋势是从交流到自我展示再到信息交互这样一个过程，这样的过程并非简单的纵向线性发展，而是呈现出一种纵横交错的发展态势。作为一种新的信息传播方式，自媒体带来的变化不仅仅是传递内容，更多的是它改变了信息传播的局限性，扩大了信息传播的边界。

自媒体的发展带来的信息传播方式的改变和信息获取渠道的多样化，并且可以让公民可以更多的参与到信息及文化的传播当中来，对于“公民意识”的培养具和提升大众对于文化、政治参与的积极性都有着积极的作用。仅就信息传播本身而言，自媒体也是具有极大优势并且拥有很多优点的。

1 自媒体改变了信息传播的方式

自媒体作为信息传播的新形式，它改变了传统媒体单对单的传播方式，让信息的传播从单对单变成单对多的传播，极大的扩展了信息的覆盖面。

一张报纸只能让一人阅读并且获得信息，一台收音机或者一台电视能够联系的受众也不过数人。相对于传统媒体的点对点式的传播，自媒体的传播方式是点对面，当人们通过自己的微博、贴吧、朋友圈等自媒体发布一条信息时，会迅速的被他的粉丝及关注着进行转发，信息扩散的范围是极广的，信息在被发布的极短时间内会被众多的其他用户获取。

2 自媒体信息传播具有极强的时效性

在互联网的背景下，自媒体不但降低了信息传播的专业性，使得人人都能成为信息的传播者，而且传播者所传播的信息能够很快地就被其他人看到，信息的传播不受时间和空间的限制，极大的增强了信息传播的时效性。这一点在某些突发性事件上表现得尤为突出，例如2011年7月23日涌温线动车追尾事故时，就是发生事故的D301次列车上某位乘客通过微博在事故发生4分钟之后发布了第一条事故信息，比国内媒体通过互联网发布的第一条报道早了两个小时。

3 自媒体的信息传播具有极佳的互动性

由于自媒体信息传播方式呈现出一对多的显著特点，当用户作为第一手信息传播者将信息发布在他的社交媒体时，与他有交集的其他众多用户都能够迅速收到他所传播的信息并用转发、评论等多种方式很快的参与到话题的互动当中来，表达不同的观点和看法。比较典型的就是现在非常多的企业都把微博、公众号等作为宣传的第一阵地，在产品尚未上市之时就发布产品信息，让用户通过评论的方式提出自己对产品的看法，帮助企业对产品进行进一步的完善。政府微博的出现更是给公众提供了一个参政议政的渠道。

4 自媒体可以满足不同层次用户的个性化需求

相对于报纸、电视、广播和书籍等传统信息载体在面对不同层次用户个性化需求上的表现乏力，自媒体发展至今已经可以通过不同的产品满足所有用户的个性化需求。

不同年龄层次的用户可以选择微信、陌陌、微博、论坛、博客、网站等不同的产品满足自己的对信息传播和获取的需求。并且可以通过产品所提供的不同功能完全按照个人喜好来设计自己的传播平台。还可以通过不同的文字、图像、声音以及视频来表达自己的心情，包装传递出去的信息。自媒体通过灵活多样的表现形式满足了现代用户的个性需求。

5 自媒体为企业提供了全新的营销平台

传统的企业营销大多通过各种电视、报纸、广播发布广告的形式来完成，优点在于覆盖面广，持续时间长，可涵盖的内容多。缺点则在于成本较高，难以做到特定群体的分类型转播。

自媒体本身拥有的分類特点让使用的用户在一定程度上分成了不同的需求群体，而它的低门槛也能够有效的降低企业的营销费用。这让企业在使用自媒体进行营销的时候只需要通过不同自媒体面对的客户群体使用不同的营销文案和方式，细化了营销的有效性。例如《泰囧》通过微博作为主要的营销平台，创下了12.6亿元人民币的票房记录。

6 自媒体为政府和民众搭建了零距离沟通的平台

随着自媒体的迅猛发展，各级政府和政府部门纷纷开通了政务微博。政务微博一经开通就受到了民众的广泛关注，让民众与政府及政府部门之间的距离从以前的遥不可及瞬间拉近到了触手可及。

政府部门通过政务微博发布相关的政策信息，民众在第一时间获取之后通过评论进行参与和表达对政策态度。在某项事件的处理上，民众也能够及时的从政务微博上获取最新的进展，并且在某些事件上和政府部门保持统一，提供必要的帮助。

以上几点是自媒体最显著的优点，这种新的传播载体在传播形式上对传统的传播载体进行了几乎全方位的补充和完善。降低了信息传播的门槛和专业性，提升了信息传播的效率，细化了受众群体，不仅如此，自媒体的发展对消弭新闻知识精英的文化垄断特权，对于激发和提升大众文化参与的政治积极性和“公民意识”的培养都有着积极的作用。

然而，作为新的信息传播方式，自媒体的爆炸式发展也在带来了诸多对于传统信息传播的补充和提升以外，也带来了信息传播的无序性。

6.1 自媒体传播导致的信息碎片化

自媒体是以个人用户为主体的传播媒介，作为传播主体的个人用户由于文化层次、工作、知识构架、个人素质等方面具有差异和局限性，导致其对于信息的看法各不相同，从而产生了碎片化的信息。

信息碎片化对于信息接受者而言，最致命的就是在某些严谨知识上获取不系统性。例如异常火爆的百度知道等问答类自媒体，回答者对于提问者的回答只是就事论事，这对于大部分简单的问题自然是没有问题的，但是当涉及时事、政治、历史、文化这些方面的时候，由于回答者的水平高低层次不齐，导致了答案的多样化，会使提问者产生很大的疑惑，影响其对于真实信息的获取。

6.2 自媒体中虚假信息泛滥和谣言漫天

随着网络的普及化，信息传播越来越向着平民化发展，伴随着此种情况出现的除了前文提到的传播优点意外，也包含着负面效果。由于网络使用者文化层次的降低，对于信息传播的分辨率下降，再加上自媒体的低门槛及信息发布的便利性，导致了虚假信息及谣言的发布和传播几乎毫无障碍。2015年度罪受网友关注的信十大假新闻中，微博新闻就占据了四条之多，这正面自媒体造假已经泛滥成灾。民众在享受着自媒体带来的话语权和话语空间扩大化的福利的同时，由于对虚假的防范性、警惕性的不足，也在自觉不自觉的扮演者谣言传播者的角色。更有极少数别有用心者恶意造谣误导舆论，给社会造成了极大的负面影响。

6.3 自媒体中媚俗信息泛滥

由于自媒体很多是利用关注和点击来提升流量从而赚取经济利益，从而导致了很多自媒体为了提高关注和点击量而大量使用暗示性的标题以及不堪入目的图片，对男女关系津津乐道，使用粗鲁切带有挑逗性的语言来博取关注和点击。某些自媒体详尽的展示了抢劫、凶杀、侮辱妇女等情节，甚至写出了某些具体的作案手法。而公众对于媚俗信息的猎奇心理导致了这类信息的浏览量和转发量都很高，此类信息的大量传播对于公众的心理健康及社会风气风气形成了极其恶劣的影响。

6.4 自媒体中充斥着大量的暴力信息

与媚俗信息相辅相成的，则是在自媒体中同样占据极大篇幅的暴力信息内容。例如，部分公众由于对体育、文艺明星的极端崇拜，一旦发现对于自己崇拜对象不利的信息出现，就会在自己的微博、论坛、博客、朋友圈等自媒体当中一拥而上，用大量带有侮辱性和攻击性的语言进行诽谤、谩骂，更有甚者，为了吸引眼球，使用大量的歪理邪说和脏话、丑话等内容，不惜歪曲事实来达到自己的目的。另外，还有一部分自媒体用户为了提高点击率，不惜使用视频播放类似“虐猫”、“打狗”、甚至是“校园暴力”等短片。这些充斥着暴力因素的自媒体带来的社会问题是非常严重的，这样的自媒体所传播的内容带有极强的教唆性质，导致社会不稳定因素增加。

6.5 自媒体中谩骂讽刺成风

自媒体带有的虚拟性和隐蔽性特点在一定程度上让不少人产生了曲解，认为在自媒体上大家是互不相识，也是不受管束的。这些人认为他们可以利用自媒体随意发表自己的见解而不用承担任何后果。造成了不少自媒体传播者的恣意妄为，他们以自媒体为屏障，不怀好意发表言论，甚至怀着报复心理对他人进行谩骂和人身侮辱。再加上我国社会正处于转型期，不同价值观的冲突造成了人民思想的混乱，这也导致了自媒体言论的偏激性，公众在论坛、贴吧、社区、弹幕、微博等自媒体上随意的发牢骚、诅咒、讽刺、谩骂。这些行为在某种程度上加剧了矛盾冲突的深化，对网络风气造成了非常糟糕的影响，对自媒体本身的发展也是有害无利。

6.6 自媒体中垃圾信息遍布

由于自媒体的自主性和其平台特性，在自媒体中发布的信息量非常大，导致运营商几乎无法对信息内容进行完全有效的甄别和管理，这使得在根源上杜绝垃圾信息成了不可能的任务。伴随着自媒体用户的不断增长，垃圾信息也呈现出几何式增长的态势，例如办假证、电信诈骗、无休无止的产品营销信息甚至报复性的短信骚扰充斥着各个自媒体平台，令人不胜其烦，深恶痛绝。也在很大程度上造成了网络资源和用户时间的浪费，导致了自媒体平台秩序的丧失，使自媒体的媒介功能不断弱化，也极大的影响了自媒体平台的进步和发展。

总体而言，自媒体这种全新的传播平台带来了全新的传播方式，但是其优点和缺点同样突出。自媒体对于传统媒體行业的补充和传播理念的更新是具有非常积极的正面意义的，但是目前自媒体发展的无序性也给人们的生活带来了非常不利的负面影响，只有加强管理规范自媒体传播活动，才能清除自媒体带来的负面影响，促成其健康、稳定的发展。