左冰++Olga+Kim

摘 要：随着旅游活动的全球化，跨文化旅游者的消费行为成为学界关注的热点问题。本文以地处丝绸之路黄金节点的乌兹别克斯坦为案例地，通过深入调研，分析了不同文化类别国家的旅游者在乌兹别克斯坦的旅游行为和感知差异，并借用霍夫斯泰德的文化差异理论对其进行解释。研究发现：①乌兹别克入境旅游者普遍年龄比较大，受教育水平高，停留时间长，更愿意花钱，并想获得真正的深度体验，寻找真实性；②不同文化类别游客在旅游目的、旅行方式、停留时间、游览空间等方面具有不同特征；③西方游客以精神性体验为主，关注文化体验和建筑，并希望在旅途中找到快乐；俄罗斯游客以世俗体验为主，追求休闲和美食；亚洲游客则两者兼而有之，表现为重视与本族群的关系、景点的文化价值和关心服务质量。研究对于了解丝绸之路旅游者的消费特征，推动中乌旅游合作和丝绸之路旅游发展具有重要意义。

关键词：跨文化；旅游者行为；乌兹别克斯坦；丝绸之路

中图分类号：K911 文献标识码：A

0 引言

伴随全球化进程，跨国旅游成为一种普遍现象。文化差异是影响国际旅游业发展的重要因素，这是因为文化通过制约旅游者的某些心理需求、影响旅游者的旅游动机和需要、决定旅游消费活动中的消费观念和行为标准而对旅游行为产生影响[1]。从20世纪70年代起，西方旅游学界开始注重文化差异对旅游者消费行为的影响，并发展成为一个重要的旅游研究领域[2]。……