Rick+Howard+陈勇

与其它行业的首席信息官相比，政府首席信息官不太愿意与初创企业和中型公司合作，错过了获取新想法和新技术的机会。

全球领先的信息技术研究和咨询公司Gartner对全球首席信息官的调查表明，私有和公共部门中卓越绩效企业机构在数字化动议方面的IT预算占比（33%）通常会比政府组织（21%）更高。展望2018年，卓越绩效企业机构预计会将43%的IT预算用于数字化建设，而政府部门首席信息官表示这一比例仅为28%。

Gartner实施的2017年首席信息官日程调查项目涵盖了93个国家中2598名首席信息官（其中包括38个国家中377名政府首席信息官）的观点，涉及9.4万亿美元的收入或公共部门预算以及2920亿美元的IT支出。政府受访者分为国家或联邦级、州级或省级（地区级）和地方级，以便確定每个层级特定的趋势。鉴于本次调查目的，受访者还按数字化建设的卓越者、普通者和低绩效者进行分类。

2016年是一个转折年，无论是选民还是市井民众，均对政府的现状表示失望，同时对公共机构的信心和信任度也降至低点。

直面这些问题才是解决之道。2017年，政府首席信息官的任务迫在眉睫，那就是跳出自身组织，对照私有部门和其它服务部门中表现卓越的同行进行优化。他们必须采取行动，以迅速推进民众认可和欣赏的可量化改进。

卓越绩效者须确保预算增长

政府首席信息官预计IT预算的平均增速将为1.4%，低于各行业2.2%的平均增速。地方政府首席信息官做得更好一些，平均增速为3.5%，不过仍然比表现卓越组织中整体的IT预算增幅（4.6%）低1%以上。……