金丽敏,栗雪琪，孙玉梅



护士工作投入与组织沉默的关系研究

金丽敏,栗雪琪，孙玉梅

[目的]调查医院护士工作投入和组织沉默的现状,并研究二者之间的关系,为护理管理者改变人力资源规划和组织管理策略提供参考。[方法]采用一般资料问卷、工作投入量表和护士组织沉默测评问卷对485名护士进行问卷调查。[结果]护士工作投入、组织沉默总分分别为31.18分±10.48分、47.50分±15.04分,分别处于中等偏上、中等偏下水平。除亲社会性沉默外组织沉默其他各维度与工作投入总分及各维度呈负相关。[结论]护理管理者应该明确护士工作投入和组织沉默的影响因素,采取针对性的措施来挖掘护士工作投入潜能,打破组织沉默,从而促进护士自身及科室、医院的可持续发展。

工作投入;组织沉默;工作满意度;工作绩效;组织承诺

护士的工作投入是指护士在工作时表现出持续的、积极的情绪与动机的完美状态,主要以工作活力、工作奉献和工作专注为显著特征[1]。护士的组织沉默是指护士本来能够根据自己的理论知识和工作经验向领导者提出一些利于护理组织发展的意见和建议,从而改进和提升所在护理组织的某些方面工作,但是因为某些原因,选择保存个人的观点,或者提炼和筛选个人的观点[2]。大量研究发现,高工作投入的员工,他们的工作满意度[3]、工作绩效[4]和组织承诺[5]水平较高。而在医院,护士是病人的直接照护者,能够及时发现临床存在的问题;同时,护士也是医院和科室各项决策和规章制度的体验者,可以直接感知其适用性和合理性。……