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企业社会责任管理(三):原理(上)

2017-06-29

WTO经济导刊 2017年5期
关键词:价值环境影响

企业社会责任管理原理,与之前探讨过的企业社会责任管理概念的特性一样,既有通行的一般管理原理,比如最基本的PDCA(计划、执行、检查和行动)管理循环原理,以及许多常见的管理原则,但也有自己特殊性原理。

从PDCA最一般性管理原理来讲,当然,如果更进一步地讲,国际标准化组织/国际电工委员会(ISO/IEC)将管理体系标准制定概括为高层次结构七个要素,即以后国际标准化组织/国际电工委员会(ISO/IEC)发布的任何管理体系标准都应遵循的核心结构和要素。包括组织的背景(Context of organization)、领导力(Leadership)、计划(Planning)、支持(Support)、运行(Operation)、绩效评估(Performance Evaluation)和改进(Improvement)。

如果简洁地理解的话,组织的环境就是通过组织的内外环境分析来确定要管理什么。领导的核心就是确定管理目标,计划就是制定管理措施,支持就是统筹管理资源,运行就是运用管理资源落实管理措施的核心管理过程,绩效评价就是管理结果,改进就是管理提升。这样也就形成了最基本的管理循环。那么在这个管理循环的每个环节上通行的管理原理应该都可以根据企业管理实际加以运用。

本文所探讨的是,从特殊性的角度来看,一个企业社会责任管理体系要顺利运转的话,在这七个核心要素上,需要遵循什么样的社会责任管理原则或者原理呢?那么按照对这七个要素,分别要遵循什么样的原理或者参考怎样的原则或者方法,才能开展得好社会责任管理呢?从企业社会责任管理体系的要素来看,如果每个要……

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