顾桐语，杨春燕，陆健美，宋健美，朱彩红



南通市养老机构护理员工作满意度及离职意愿相关性分析

顾桐语，杨春燕，陆健美，宋健美，朱彩红

[目的]调查南通市养老机构护理员工作满意度、离职意愿现状，分析其相关性。[方法]2016年5月采用便利整群抽样方法，对南通市8家养老机构的199名护理员进行一般资料、工作满意度及离职意愿调查及相关性分析。[结果]27.64%护理员对工作收入满意，77.89%护理员对工作环境满意，78.39%护理员对人际关系满意，43.22%护理员对工作时间满意，57.29%护理员对工作培训满意；离职意愿较高及很高者占38.69%；离职意愿总分为2.00分(1.33,2.50)，辞去目前工作的可能性得分为2.00分(2.00,5.00)，寻找其他工作的动机得分为2.00分(2.00,4.00)，获得外部工作的可能性得分为6.00分(4.00,6.00)；工作收入、工作环境、人际关系、工作时间、工作培训5个方面的满意度均与离职意愿呈负相关(P<0.01)。[结论]针对南通市养老机构护理员离职意愿的相关因素，可以通过改善环境、完善制度、增加岗位含金量和吸引力、强化舆论引导、吸引新生代员工入职、发挥低龄老人优势、重视培训等举措，降低其离职意愿，使南通市养老机构护理员队伍的持续性稳定发展得到保障。

南通市；养老机构；护理员；满意度；离职意愿

随着社会经济的发展和医疗水平的提高，人口平均寿命逐渐延长。南通市于1982年进入人口老龄化社会，2015年末，60岁以上老年人口数及占全部人口的比例均列江苏省之首[1]。2013年对南通市区6个街道12个居委会中729名65岁及以上老人进行问卷调查，结果显示29.8%的老年人选择机构养老。虽然居家养老仍是大部分老年人的养老方式，但随着老龄人口比例不断攀升及家庭规模小型化的发展趋势，机构养老的需求量必然随之增加[2]。养老社会化的趋势下，养老服务机构的护理人员作为其最核心的人力因素和组成部分，得到了极大的关注。……