华为P10闪存门持续发酵

被华为终端寄予厚望的旗舰机型P10系列上市没多久，就陷入了巨大的争议之中。

自3月底起，陆续有消费者发现所购买的P10手机混用了UFS2.1、UFS2.0和EMMc5.1三种不同规格的闪存。前者价格低，性能稍差一点，而后者性能较为强劲，但成本高。这意味着消费者化着同样的价钱，买到的产品是不同的，最差的买到eMMc，运气最好的买到USF2.1。

4月20日，华为消费终端cE0余承东回应，P10系列手机闪存同时采用uFs和eMMc两种方案的原因是南于供应链闪存的严重缺货。

4月27日，余承东向全体员T发布《倡议书》，表示深刻反思了“闪存事件”，并提出要聆听消费者声音，坚持以客户为中心。但是令人失望的是华为仅仅空洞地表示重视用户体验，同时声称不同规格硬件混搭是业界通用做法，却没有实际行动，退货、换货、补偿等措施更是避之不谈。

受该事件影响，华为P10在网上的好评急速下跌，价格更是暴跌四百，闪存门事件仍在持续发酵中。P10事件会否成为华为品牌的滑铁卢，会否引发不可挽回的品牌危机？市场需要的是更真诚的答复，至少是一句道歉。

@虎嗅网：华为在处理混用闪存事情上的态度让消费者很受伤。作为当下全球前三的智能手机大厂，在这件事情上，华为不去主动承担责任，给出消费者一个满意的答复和合理的解决方案，反而是在回应中偷换概念、玩文字游戏，并且还说是发商作祟，这其实是一种严重损害品牌形象的行为，没有大厂担当。这倒是又重见了三星Note7在中国市场的蹩脚公关行为，而三星的前车之鉴，显然华为并没有在意。……