编者按：

班主任在班级管理中会遇到各种各样的状况，这些班级事件可以归纳为不同的类型。怎么处理同类型的问题，大家通常会交流讨论。由河南省“十佳”班主任秦望老师发起组建的“8+1”工作室，以班会研究为核心开展研讨，对不同类型的班级事件集中分析内在规律，总结处理方法，提炼群体智慧，让班主任受益良多。本期起，我们开设《案例研讨》栏目，请“8+1”工作室的成员与大家分享经验，并探索好的工作方法，以带动更多班主任成长，敬请关注。

案例：

一天早上，碰见年级主任，他告诉我，昨天查寝时发现我班的两个学生打起来了。经过是这样的：小赵拿手电筒照了小张的眼睛，小张非常生气（他近视、散光，一直非常注意保护自己的眼睛），追到小赵寝室打他，之后被拉开了。

上午第四节课时，我叫他俩到办公室，分别写清事情的前因后果。之后，我让他俩交换看对方写的东西，说：“每个人看事情的角度不一样，你们互相看看对方的看法。”

看完后，我问他们：“现在感觉怎么样？”两位同学都低下了头。我看着小赵说：“你做的事情看起来就像小朋友的恶作劇，但对于别人的影响你没有估量。长大了，开玩笑的轻重要心里有数才行，幼稚的事情是不是该少做？”

小赵抬头看看我，没有吭声。我继续说：“其实，我也看到了你的成长，这段时间你都没有违纪，作业竟然都是A，还减了体重。我相信你肯定努力了，在自己安排的时间里坚持学习、运动，做得很好。”小赵不好意思地点点头。

“但是为什么犯这么幼稚的错误呀？你思考了没有？”小赵低头想了半天，说：“可能就是学了一天了，想放松一下，没有多想。”

小赵说得诚恳。回过头来，我又看看小张：“你眼睛近视，被强光照很生气，可以理解，但你处理问题的方式也是不对的。”

小张反应比较平静，但还有点不服，好像打小赵是应该的。我又劝说：“小赵只是一个玩笑的行为，虽然有些幼稚，但不是有意为之。本来你是有理的，追到别人寝室打人，就变成了无理。听说你还拿了东西打人，万一打伤哪儿了，后果敢想吗？”我加重了语气，“和同学发生矛盾是正常的，男同学之间你打我一拳、我踹你一脚不会造成大的伤害，但拿东西就不一样了！”

缓缓口气，我继续说：“老师知道这段时间你的学习压力大，自己的高目标和现实的差距让你时常憋着一口气，是不是这样？”小张低着头嗯了一声。“学习不是一朝一夕的事情，一口吃不成胖子，有困难找老师，都能慢慢解决。”

我看差不多了，准备结束谈话：“在这件事情中，小赵你没有分寸，有错在先；小张你有事不好好解决，拿东西打人。你们俩可以说互有伤害，自己的伤自己养，自己的疼自己受，你们看成吗？”

他们都点点头。

“因为这件事情影响很坏，所以我要在班里对你们进行通报批评，并且每人扣量化分5分。以后凡事要多想想，事情就到此为止，两位握个手以示和解？”

他俩不好意思地看看对方，握了握手，显然已经不带情绪了。

交流：

侯志强：处理及时，公开公正，思路清晰，能够让当事人心服口服。不过有一点疑问，虽然事情处理结束了，但是小张好像不服气。

王成波：三点建议：第一，责任的划分。双方都有责任，轻重不同而已。两个关键问题：谁是事件的引发和挑起者？谁是事件的加剧者、恶化者？小赵用强光手电筒照射小张，小赵就是事件的引发者。小张在被照射之后，没有采取合理、合法的处理方式，而是采用暴力方式解决问题，小张就是事件的加剧者。经过这样的调查之后，就可以让双方认识到自己在事件中的责任，减弱他们的抵触心理和委屈的情绪，为接受调解创造条件。第二，应该在班里召开班会，对全班学生进行教育，尽量减少此类事件发生。第三，我们要告诉学生如何控制自己的冲动情绪。可以告诉学生“三思而动手”：一思“你能承担后果吗？”二思“动手值不值得？”三思“你会给自己和家人带来哪些伤害？”让学生牢记这“三思”，遇事哪怕用几秒钟想一下，就可以避免很多冲突。

王振彬：每到学期末的时候，学生学习压力大、烦躁，打架事件容易发生。我在处理时，会在第一时间让学生写过程，然后引导他们不断补充细节。曾经有一次，我让两个打架的学生在办公室里把细节写了7遍。其实写得越细，解决越快，越公平公正。学生写的过程也是一种反思，写着写着自己就明白道理了。还有就是要注意结合家长工作，不然可能学生这边处理好了，但是家长不愿意。我就遇到过这样的案例。

魏俊起：我还和两位同学的家长进行了沟通，了解到小张的爸爸脾气比较暴躁，对孩子有一定影响。我将这个案例发到了班级微信群内，小赵的妈妈说，“我为儿子的行为向你和孩子道歉。对不起！”小张的妈妈说：“孩子们已经握手言和，他们的事情让他们自己去解决、去承担，这是他们成长中的小插曲。”

邬宗炯：轻微打架事件，处理方式合理。两点思考：首先，魏老师在一开始就站在了道义的制高点上，让学生无从辩驳，比如“你做的事情像小朋友，很幼稚”。 这种定性让孩子只好默认，有可能掩盖事件的真相。晓之以理必须经历这样一个过程：认知重建、心理应付、问题解决。认知重建就是不仅要看到引起事件的表面原因，还要挖掘出引起行为和认知偏差的深层次原因，比如这次事件来源于玩笑，是因为两个学生压力过大需要释放，还是两个人有过矛盾，或者是其他的原因。其次，处理问题时老师的语言可以温和一些。比如“你没有违纪，作业居然都是A，体重也轻了”，这句话带有对学生能力的不信任。假如学生敏感，那么评论学生的体重也是会构成伤害的。我觉得老师对学生劝解时，最好使用中性语言，就事论事，不要涉及学生以往的缺点、隐私等。这样不一定能有很好的效果，但是一定不会拉开你和学生的距离。

黄磊：我觉得这是两个同学之间的一个小玩笑，张同学似乎对自己的情绪管理不好。对紧急事情的处理要有预案。

王磊：对于打架事件的处理我们应该形成规范的流程，这样我们的案例研修在更大范围内就有了价值。对于高中生，我认为情绪管理确实是非常重要的内容，应该教他们学会换位思考。

李磊：我认为张同学身上还有其他问题没有解决。作为老师，应该不断补充各方面的常识，比如强光手电筒的危害、公众场合该如何与人相处等。事实上，校园里面存在着不少暴力事件，分为软暴力和硬暴力。硬暴力往往对人体造成伤害，而软暴力会对心灵造成伤害。另外打架分为平等打架和不平等打架，所谓平等打架，双方势均力敌，互有伤害；所谓不平等打架，一方动手，另一方毫无还手之力。

豆志超：张姓同学存在着认知误区，反应过分激烈了，把一件小事演变成了暴力事件。我感觉班主任对这件事情的处理过于温和，造成学生的违纪成本过低，埋下隐患。

贾大勇：打架事件的处理要及时公开，否则可能会酝酿连续的打架事件。如果连续发生打架事件，班主任害怕影响班级声誉不去声张，采取息事宁人的态度，很不可取。

赵文杰：案例的处理让刚刚走上班主任岗位的我感慨良多。高中时，我始终被打上“问题学生”的标签，我当时和其他班的一个“哥们儿”很要好。但相处的日子长了，我发现自己对他粗鲁随意的言行很反感。有一天晚上归寝后，我发现他竟然在乱翻我的衣柜。我觉得自己失了面子，一时气急，就随手拿起身边的扫帚挥过去。当时的自己是没有想过后果的，那个年龄的孩子根本想不到这些。

秦望：主观定性与客观分析——学生自己写事情经过，自己谈处理建议，老师帮助学生分析理清思路，有助于学生成长。在对事件的处理上先客观分析，再主观定性。引导学生自我教育是上策，这个案例如果教师介入太多，只能算中策。

总结：

打架原因：1.误解。打架的导火索往往是生活中的小事，可能对一方是小事，而对另一方就是大事。像案例中的小赵同学认为用手电筒照一下就是玩笑，没什么大事；而小张同学就认为照着自己的眼睛有可能把眼睛弄坏，是大事。误解引起矛盾升级，演变成大事。2.看不顺眼。赵文杰提供的案例说明这一点，由于平时对这位同学就比较烦，所以就抓住小事将对方揍一顿。3.欺负人。班里有些老实或者木讷的孩子会成为调皮孩子欺负的对象。4.情绪冲动。有些孩子情绪易冲动，一言不合抬手就打，导致双方打架。

处理流程：学生打架事件的处理流程可以概括为这样几个字：平、写、查、理、续。平，是指确保事情不升级，平息双方当事人的情绪，最大限度减少对当事人的傷害，也平息双方家长情绪。写，主要是让双方当事人各自写出事情的前因后果及对这件事的认识，确保事情的细节描述清楚，写完互换看看是必要的，可以换位思考。查，就是查清事实真相及表象背后的原因，可以走访调查，可以联系当事人以前的老师、朋友、家长等。理，就是处理，会同德育处、双方家长、学生本人评判双方事理，进行对应处理，并公布处理结果。续，就是做好后续工作，如双方关系的修复、延伸问题的预防等。