在教育资源云集的北京，高校社区建设管理与服务是城市社区建设的重要内容，也是高校管理社会化的立足点和基础。高校社区生活服务业建设的首要工作，就是要为学校的发展逐步“卸包袱”，让高校领导师生把主要精力投入到教学、科研工作中，促进高校的健康发展。

目前，由于受到学校周边市场的同质竞争、新型零售业态挤压、电商冲击以及用工成本、税负成本等因素的影响，很多高校教育超市的经营情况都亟待提升。一些高校进行了探索和尝试，在过程中遇到了诸多挑战，比如改造升级的资金来源负担重、新模式探索时需要考虑旧有人员安置、缺乏互联网经验、合作模式的管控风险等等，更重要的是，高校商贸不应为了变革而变革，其升级转型的核心还是要围绕如何满足学生日益变化的消费需求并正确引导，为学生提供更好的服务。

小麦公社副总裁全斌先生表示：“零售服务业的线上线下融合已是必然趋势，我们倡导的是基于新零售思维的‘心零售，强调商品和服务都要基于對所服务客户群体的深度需求把握，从心出发设定互联网时代的创新服务标准和规则，这对于小麦公社所服务的年轻群体来说尤为重要。我们要做的创新型服务不仅要在术的层面做到线上线下融合，满足商品交易和购买场景的基本需求，也要在道的层面满足年轻人的服务和心理需求，让校园商贸服务真正焕发青春。”

校园商圈和普通大型社区相比，客户群体有着更为突出的特点：