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为什么订阅经济是业务的未来

2017-06-18JohnGallant

计算机世界 2017年16期
关键词:产品服务系统

JohnGallant

Zuora首席执行官Tien Tzuo认为,采用订阅模式的公司的增长速度是产品公司的9倍,他的文章解释了为什么订阅关系管理平台将取代现有的ERP和CRM系统。

Zuora的目标是赢得下一场IT栈战争——但它可能不是您很容易就想到的栈战争。Zuora的首席执行官兼联合创始人Tien Tzuo希望拥有推动您订阅业务的应用程序栈,他相信不久的将来几乎每家公司都会提供订阅业务。

在本期IDG首席执行官访谈系列中,Tzuo向首席内容官John Gallant介绍了Zuora的“订阅关系管理”平台,并讨论了为什么这个软件栈比现有的ERP和CRM系统更适合颠覆性的新业务模式。

不相信您的公司会参与到新兴的订阅经济中?从Tzuo那里知道了卡特彼勒等传统经济巨头怎样采用基于订阅的产品改变他们的行业后,您可能会重新思考。Tzuo是以订阅为基础的公司salesforce.com最早的高管之一,他埋头于这种新的业务模式,据他说,该公司的成长速度是产品公司的9倍。而Zuora旨在成为推动未来增长的平台。

CIO.com:请谈谈Zuora的起源。您为什么创立这一公司,打算做些什么呢?

Tzuo:2007年,当软件行业距离向订阅转型还有几年的时候,我们就预见到了未来。那时我在Salesforce.com,我的联合创始人在WebEx,这是当时最大的两家SaaS公司。大多数人认为向云转变是软件交付的一种技术转变。而同样重要的是业务模式的转变,人们对此谈论的并不多。

Marc Benioff(Salesforce.com的创始人)谈到两个新模式。一个是技术模式,但他直接介绍了这种基于订阅的业务模式,即付即用的业务模式,还介绍了Salesforce颠覆企业软件行业的深刻意义。……

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