优质护理干预在产科护理中的应用效果体会

赵晓霞

目的探讨优质护理干预应用于产科护理中的效果。方法选择2016年1月—2017年2月我院收治的55例产科患者为观察组，选择同期我院收治的51例产科患者为对照组，对照组采用产科常规护理，观察组实施优质基础护理、针对性优质护理、优质护患沟通及优质健康指导等护理干预措施。采用SDS和SAS对干预前后患者两组心理状况进行评估，比较两组患者护理满意度。结果干预前两组患者SAS、SDS评分差异无统计学意义（P＞0．05），干预后两组患者SAS、SDS评分均降低，组内及组间差异有统计学意义（P＜0．05）；观察组护理满意度为96．4%，高于对照组的84．3%，差异有统计学意义（P＜0．05）。结论优质护理干预应用于产科护理中可改善患者心理状况，提高其护理满意度。

优质护理干预；产科护理；应用效果

产科是各综合医院的重要科室之一，日常护理工作繁杂且涉及面广，易发生护患纠纷。加强产科临床护理干预能力，提高总体护理水平十分重要[1]。优质护理干预是国家卫计委在2015年下发文件要求各地医院进一步对其深化的一项新型护理模式，旨在为患者提供更为全面、周到的服务[2]。我院于2016年1月—2017年2月将此模式应用于产科护理中，取得了理想成效，现回顾结果如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2016年1月—2017年2月我院收治的55例产科患者为观察组，年龄20～48岁，平均（30.05±3.40）岁；选择同期我院收治的51例产科患者为对照组，年龄19～43岁，平均（28.71±4.70）岁。两组患者基线资料差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采用产科常规护理，观察组实施优质护理干预，具体内容如下。

1.2.1 优质基础护理[3-4]认真耐心地实施各项基础护理措施。入院后耐心为患者讲解医院相关规章制度，保持病房整洁，定期通风、消毒灭菌，保持适宜的湿温度，加强病区管理，为患者提供干净、舒适的住院环境；科学合理制定患者饮食，加强皮肤、口腔护理。

1.2.2 针对性优质护理 告知疾病相关知识，综合评估患者的病情，根据患者年龄、文化程度、病情采取针对性护理，遵医嘱给予常规治疗药物，根据患者的心理状态采取针对性地疏导，缓解其焦虑抑郁等负性情绪。

1.2.3 优质护患沟通 亲切地与患者及家属进行沟通，耐心回答患者及家属提出的相关疑问，注意对细节问题的处理和解决，增进护患之间的感情，提高患者及家属护理满意度。

1.2.4 优质健康指导[5]在住院期对患者进行必要的心理、卫生教育；出院时向患者及家属告知出院后注意事项，给予指导性康复意见。对产科患者，提倡母乳喂养，并教会其新生儿护理知识。

1.3 观察指标

1.3.1 心理状况 采用抑郁自评量表（SDS）和焦虑自评量表（SAS）对干预前后两组患者心理状况进行评估，分值越低，心理状况越好。

1.3.2 护理满意度 采用医院自制护理满意度调查量表，调查两组患者护理满意度，分为满意、基本满意、不满意。

1.4 统计学分析

应用SPSS 22.0统计学软件，计量资料，计数资料分别采用t检验和χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者干预前后心理状况评分比较

干预前两组患者SAS、SDS评分差异无统计学意义（P＞0.05），干预后两组患者SAS、SDS评分均降低，组内及组间差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

2.2 两组患者护理满意度比较

观察组护理满意度为96.4%，高于对照组的84.3%，差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。

3 讨论

护理干预是临床治疗中非常关键的环节。随着社会的进步，人们对护理服务的要求越来越高。优质护理服务是近年发展起来的护理方法，不仅提高护理人员对疾病的护理能力，增强其护理服务意识，同时更加重视对患者的心理、社会等方面的护理干预，实现保证患者生命安全、满足其生理心理需要的护理目标[6-8]。

本文中观察组通过实施优质基础护理、针对性优质护理、优质护患沟通及优质健康指导等护理干预措施，不仅优化基础护理措施，根据患者病情采取针对性护理，而且以患者为中心，重视患者的心理干预及健康指导，加强护患沟通与交流，消除患者的不良情绪,促进护患和谐。本文结果显示，干预后两组患者SAS、SDS评分均降低，组内及组间差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组护理满意度为96.4%，高于对照组的84.3%，差异有统计学意义（P＜0.05），与黄敏[9]研究结果一致。由此可见，优质护理干预应用于产科护理中可改善患者心理状况，提高其护理满意度。

表1 两组患者干预前后心理状况评分比较（分）

表1 两组患者干预前后心理状况评分比较（分）

注：*P＜0．05

SDS干预前干预后干预前干预后观察组（n=55）45．2±13．230．4±10．9*43．2±12．431．6±9．7*对照组（n=51）45．3±13．540．2±9．643．9±12．139．2±11．3组别SAS

表2 两组患者护理满意度比较

参考文献

[1] 冯建波，包云亚． 妇产科手术患者行硬膜外自控镇痛后并发症的分析及护理[J]． 中国实用护理杂志，2011，27（28）：31-32．

[2] 文清云． 优质护理干预在妇产科护理中的应用观察[J]． 世界最新医学信息文摘，2015，15（85）：26-28．

[3] 张晓静，薄海欣． 妇产科优质护理服务试点病房的实践与思考[J]．中华现代护理杂志，2011，17（5）：592-593．

[4] 龚义侠，贾峥嵘，张媚． 基层医院实施优质护理服务模式对产妇及新生儿护理效果的影响[J]． 中华现代护理杂志，2013，19（14）：1682-1684．

[5] 罗辉． 探讨优质护理干预在产科护理中应用的效果[J]． 中国继续医学教育，2016，8（25）：238-239．

[6] 苏君，陈丽艳． 优质护理服务在产科患者中的应用效果[J]． 护理实践与研究，2013，10（21）：43-44．

[7] 高萍，孙玉梅． 优质护理服务在产科护理工作中的应用及效果评价[J]． 全科护理，2011，9（31）：2889-2890．

[8] 马锐． 护理管理在妇产科护理中的应用分析[J]． 中国卫生标准管理，2015，6（3）：229-230．

[9] 黄敏． 优质护理干预在妇产科临床护理中的应用[J]． 深圳中西医结合杂志，2015，25（21）：148-150．

Effect of High Quality Nursing in Obstetrical Nursing

ZHAO Xiaoxia Obstetrics and Gynecology Department, Juye County Maternal and Child Health Care Family Planning Service Center, Heze Shandong 274900, China

ObjectiveTo explore the effect of high quality nursing in obstetrical nursing.Methods55 cases in obstetrics and obstetrical department from Jan. 2016 to Feb. 2017 were selected as observation group and another 51 cases in the same period were selected as control group. The control group was taken routine nursing and the observation group was taken high quality nursing. The nursing satisfaction and psychological conditions of the two groups were compared.ResultsThere was no signif i cant difference of SAS and SDS score before nursing intervention (P＞ 0.05). After intervention, the SAS and SDS score were reduced in the two groups and there was remarkable differences in the two groups (P＜ 0.05). The satisfaction grade of patients for nursing care for observation group (96.4%) was signif i cant higher than control group(84.3%) (P＜ 0.05).ConclusionHigh quality nursing can improve the psychological conditions and nursing satisfaction in gynecological nursing.

high quality nursing; gynecological nursing; application effect

R473．71

A

1674-9316（2017）11-0157-03

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．11．095

巨野县妇幼保健计划生育服务中心妇产科，山东 菏泽274900