文/本刊记者 孙茜

医院迈入"智慧医疗"管理时代

文/本刊记者 孙茜

近年来，“智慧医疗”成为热议焦点，备受瞩目。如何运用它来更好地发展医院，则考验着每一位医院管理者的智慧。

“互联网+”、医疗信息化、人工智能……这些无疑已经成为当下乃至未来医疗市场的火热地带，引来了群雄争霸。但硝烟散尽，对于医院来说，真正能甄别出哪些“精髓”来为己所用，是每位院长都必须思考的问题。

取智慧精华，促医院发展

当下，人工智能已经成为全球科技行业的“主旋律”，作为精英领域的医疗行业自然也不能“免俗”。不少业内专家都表示，医疗领域的人工智能产学研已经进入集中爆发期，医院的人工智能运用也将迈入新的阶段。

从全球市场来看，全球医疗领域人工智能最领先的产品，无疑是IBM推出的沃森（Watson）。美国癌症协会正在利用Watson技术挖掘相关数据，以期为肿瘤患者提供个性化的治疗，在全球癌症治疗领域排名顶级的医院，Watson也已在运营。

正因为人工智能可以从很多方面助力医院发展，所以国内不少医院也都开始尝试引进人工智能技术，并取得了不错的成效。

前不久，青岛市的两家公立三甲医院，同时通过百洋智能科技引进了沃森肿瘤(Watson for Oncology)人工智能解决方案——青岛市立医院与青岛大学附属医院分别成立“沃森智能肿瘤会诊中心”和“沃森国际肿瘤诊疗中心”，以期为患者提供最佳诊疗方案，提高医生的诊疗水平和医院的竞争力，并进一步奠定建设智慧医院的基础。

目前来看，沃森肿瘤在这两家三甲医院已取得了不俗效果。比如在青岛市立医院，医务人员在经过前期培训之后，针对几十例肿瘤病案，对Watson系统进行了测试，由Watson给出建议治疗方案；同时专家组也对这些病例进行讨论，并制定了治疗方案。通过对专家组制定的治疗方案与Watson系统建议的方案进行比对证实：Watson系统能够为肿瘤专家提供合理的治疗方案及有益补充，成为医疗专家的得力工具和助手。

“人工智能技术的应用，可以增强患者对本地医院的信任感，增强患者与本地医院、本地医生的黏性。”青岛市立医院党委书记丁华民表示，“实际上肿瘤患者对于治疗方案、健康状况确认的需求非常旺盛，以往很多患者会在发现病情前或者在本地进行治疗后选择去一线城市甚至国外的医院进行治疗。现在地方的三甲医院引进世界顶级的人工智能技术后，可以减少患者不必要的治疗支出，也避免患者满世界跑。”

“人工智能推动了医疗的进化，从循证医学进化成认知医学，引进沃森人工智能技术，建立沃森肿瘤中心会为医院带来全方位的变革。”百洋医药集团及百洋智能科技董事长付钢表示。

首先，沃森肿瘤中心将帮助医院建立肿瘤治疗的先进性形象。通过沃森在肿瘤治疗领域的知名度和权威性，提高医院肿瘤治疗的影响力，实现医院肿瘤治疗与世界顶级肿瘤中心同步发展；并且沃森还可以帮助医院建立以患者为中心的肿瘤治疗模式、流程，提高医疗质量。

其次，沃森肿瘤中心会大大提升医院的效益和效率。由于差异化治疗，效果更好的治疗结果将为医院带来更多患者，提升患者对医院和医生的信任度，增加患者与医院之间的黏性，避免患者流失，从而提升医疗效率和运营经济效益。

再次，沃森肿瘤中心能加大对年轻医生的培养。由于沃森治疗方案是基于世界顶尖肿瘤治疗中心的案例和经验，基于证据提出治疗方案建议，包括会提供不建议的方案以及原因，可提升年轻医生的能力。

最后，肿瘤中心将促进多学科的合作。沃森的加入让医院成立多学科会诊中心，丰富的成功治疗案例将为会诊提供更多的学习资料和参考资料，并可针对性进行案例研究，促进医院肿瘤多学科之间的沟通和提高多学科会诊的效率。

“人工智能推动了医疗的进化，从循证医学进化成认知医学，引进沃森人工智能技术，建立沃森肿瘤中心会为医院带来全方位的变革。”—百洋医药集团及百洋智能科技董事长付钢。

多层次打造智慧医院

根据百洋智能科技的规划，未来一年内我国将有150家地市级的三级综合医院引进沃森肿瘤，并配备相应的医生培训工程。沃森肿瘤通过百洋智能科技进入中国市场，惠及更多医院的同时，也为基层医院的发展带来了更多的可能性。

据了解，沃森未来还会越来越“本土化”，将根据中国特色进行定制化调整，以更适应中国市场的需求，避免了很多院长担心的“水土不服”等问题。

除了“水土不服”，很多院长还担心人工智能落地医院的“后顾之忧”，这就需要支持厂商有过硬的技术和完善的后续服务。作为沃森的中国伙伴，百洋的互联网基因足以解决医院的“后顾之忧”：一支经验丰富将近600人的IT团队运营了签约超6万医生的患者诊后管理工具“易复诊”、中国医生使用时间最长的移动医疗APP“掌上医讯”、消费体验最好的网上药店百洋商城等。优秀的运营能力与沃森健康的技术实力相结合，将大大节省认知智能应用级产品的市场成长时间。

同时，医院选择百洋智能科技代理的沃森健康产品，与市面上其他企业相比会有很大不同。首先，在与IBM的合作范围上，百洋拥有沃森健康全产品线的合作权，而不仅仅是沃森肿瘤；其次，在推广方面，百洋获得了代理及分销权，这意味着百洋不仅可以自己推广，还可以选择别的机构进行分销；再次，在资源配置方面，百洋是一个生态圈，不仅有资源的协同还有工具的协同；最后，合作量级不同，IBM将会给百洋智能科技最高标准的服务。

纵观国内医改形势与医院未来发展趋势，人工智能可以说是智慧医疗的重要组成部门，但它绝不是全部。对于医院来讲，唯有多层次的智慧医疗的渗入，方能提高医院整体管理水平，实现医院社会效益和经济效益最大化，真正将智慧医院打造成功，同时也推动我国新医改的进程。

“信息技术是这个时代的历史机遇，中国医疗体系需要‘新型医疗信息化’，提升中国医疗服务水平。”付钢表示，未来医院与百洋智能科技合作之后，除了沃森肿瘤外，医院还有机会和沃森健康更多的产品合作，包括基因组学、影像学等；百洋智能科技还会提供更多的医生端口数，系统使用会更流畅，不会因为未来用户多导致速度下降。

另外，针对医院的其他需求，百洋智能科技作为新型医疗信息化的领航者，还提供更多新型医疗信息化解决方案，包括认知智能解决方案“IBM Watson”、医院信息化解决方案“菩提信息”、诊后管理解决方案“易复诊”、医生学习解决方案“掌上医讯”等。

12年的深耕细作，百洋医药集团目前已经覆盖了超过12000家医院及23万家药店。作为医疗健康行业的领军企业，百洋医药集团正在实现从传统医药企业向打造全医疗健康产业链的完美转型，势必也将会对医院发展和医改进程起到重要的推动作用。