李振印

UGC（User Generated Content，用户创造内容）是“互联网+商业”的一种产品开发和资源创造方式。对于企业培训而言，UGC的应用具体表现为员工创造学习资源，这也是学习型组织的重要特征。基于具体实践，员工创造课程的实现方式有五种途径，简称“5C”，并可通过长效的激励机制，保障5C顺利进行。

Commit：委托业务精英开发课程

组织应充分发挥内部业务专家的作用，从中遴选一批具有教学、辅导基础能力和意愿的员工为内部兼职师资。以培训部门为主导，兼职讲师为主体，是企业大学建设师资队伍和能力的现实选择与最佳路径。企业大学在课程体系框架基本确立的前提下，应结合年度业务实际，制订课程开发计划，邀请兼职师资一起参与完成，且按照一定的要求对其任务完成情况与课程开发质量进行规范和管理。

Certification：员工参与课程认证

课程认证可促进课程产品化，保证课程的规范与质量，是企业大学实施课程开发与资源管理的一种有效方式。员工可以通过两种途径参与课程认证。

申请课程认证：员工将自主开发的课程向企业大学提出认证申请，企业大学根据认证程序对课程进行审查。

申请讲授认证：员工为取得已认证课程的讲授资格提出授课认证申请，企业大学根据认证程序，对员工是否具备讲授该课程的能力进行认证。申请讲授认证之所以也属于知识萃取，是因为员工授课必然要基于对课程的深入理解，在讲授中也会有自己观念的更新、转化和升级，以此丰富乃至修正认证课程。

Collect from the Training：在培训活动中创造课程

在企业大学组织实施的培训活动中，学员通常需要按照项目的要求，完成并提交练习、作业、试题、案例（素材）、審计报告或论文等，这些由学员在学习活动中完成的知识输出，是企业大学课程开发资源的重要来源和补充。企业大学应选取其中质量较高、值得分享且符合企业大学课程开发方向的部分，并协助获选学员加工、转化、提交审核。

Contribute Independently：利用平台与模板输出经验

为方便员工随时分享自己的知识与经验，企业大学应开发开放式微课工作室与微课网络众创平台，并向全体员工开放。在平台上，员工可按照统一的模板自主输出个人经验与知识。企业大学组织专业力量审核员工提交的模板化课程内容，将其中达到要求的课程纳入课程资源库，进行后续的管理和使用。

Competition：参与课程开发竞赛

企业大学应常常组织课程开发竞赛活动，目的及效果包括以下三点。

第一，营造竞赛氛围，在企业范围内有效动员广大员工参与课程创造；

第二，企业大学可自定主题，在竞赛中广泛吸纳员工智慧，收集相应主题的资源素材；

第三，企业大学通过与各业务单元协同合作开展竞赛，从而加强联系，帮助其解决业务痛点，使企业大学的工作更加贴合业务。

长效激励 保障实施

有效动员和激励员工参与课程创造活动，首先需要企业在机制上的引导和支持，也需要企业大学主动寻求资源。除了直接给予物质奖励，企业大学还可采用多种方式激励员工，如明确员工著作权、采用积分制持续奖励课程的应用、选聘内训师和内训师评优时优先考虑课程开发人员等。最重要的是，争取相关政策和部门支持，将员工参与课程创造的绩效反馈至其所在部门，并敦促部门对员工的绩效进行及时有效的奖励。