曹林

重感冒了去医院看病，挂号后坐着等护士叫号，可环境让你没法儿淡定地坐着等，因为前面总有一堆还没有到号的人围着医生，让医生根本无法安心看病。

后面按规则坐着等号的人，会非常焦虑，担心围着医生的那些人会插队。其实根本没必要围着医生，因为电脑会像银行那样按序叫号。

不仅医院如此，很多公共场所秩序的混乱，与这种抢很有关系。比如，乘飞机登机有什么好抢的呢？人上完了飞机才会关舱门起飞。还有，下飞机有什么好抢的呢？过道那么窄，立刻起身拿行李抢着下，秩序立马乱了。

甚至有朋友说，很多人到幼儿园接孩子也要抢。这又有什么好抢的呢？自家孩子别人又抢不走。大家都在抢，自己也抢，仿佛不抢会失去什么一样。抢成了一种根深蒂固的生活方式。

这种条件反射般地去“抢”，首先是历史上的资源和物质匮乏所形成的惯性，穷怕了，缺怕了，这种惯性不知不觉已经融入文化基因中。长期以来，人口多，资源少的国情让多数人的忧患心理根深蒂固，竞争意识非常强烈，似乎只有冲到最前，才能抢到最好的。每天上演的“抢红灯”“抢座位”让人目不暇接，“全民疯抢”的商家宣传几乎没有终止过，非常时期的“抢板蓝根”“抢盐”“抢奶粉”让人唏嘘不已。

再就是对规则缺乏尊重。人们总担心有人不守规则，有人会插队，有人会走后门，缺乏遵守规则的自信，无论如何都往前挤，于是就没规则了。规则被打乱，不是去完善规则，坚守规则，惩罚破坏规则的人，而是自己也去钻规则的漏洞。

还有就是缺乏公共意识的自私自利。其实，每个习惯抢的人，总能为自己找到一点儿理由。坐飞机时抢登机的，是担心行李架太小，登机晚了没地儿放行李。下飞机抢在前面的，是想赶点儿时间早回家。接孩子抢在前面的，是怕孩子等得太久，想早点儿接到孩子。一些人为了自己的这一点儿便利，可以完全不顾规则，不顾扰乱了秩序而给别人带来的不利。为了自身那点儿小利，而不顾别人之利，不顾社会秩序和公共利益之大利。

記得有一次在北戴河火车站，改签窗口排了长长的队伍，办得非常慢。一群人拥在窗口插队，都说“我的车快开了，麻烦让我先办一下”，都插队，导致后面排队的很焦虑。

我后面的一位排了半小时的大爷实在是火了，到前面挡住插队者，说谁插也不行。一个大姐快跪下了，哀求道：“车真快开了，孩子在外等着我。”可后面齐声说：“绝不让插队。”

我问火车站管理者，为什么不专门开一个应急窗口。他为难地说：“如果开了这个专门针对急客的窗口，必然很多人都围过来假装急客，要求优先改签，真正着急的人还是享受不到优先。”似乎无解。