鲍洪波++曹闻骊++何文丽++李善廉

【摘要】本文以运营监测工作流程为基础，研究建立基于“三单”流转形式的督察督办体系。

【关键词】“三单”流转形式；督察督办体系；研究

督察督办是办公室一项重要的工作任务，其目的是分解公司的重点工作任务，督促责任单位组织落实，并进行通报考核。督察督办服务企业工作大局，服从企业主要负责人的决策思维，是一项闭环管控工作。然而，现有的督察督办体系只限于办公室对企业全局性的重点工作进行督促催办，其他的机关部门没有权限对其负责范围内的工作进行督察督办，也难以根据督察督办评价情况对责任单位进行考核。鉴于此，本文以運营监测工作流程为基础，研究建立基于“三单”流转形式的督察督办体系，推动企业内部平级部门之间横向协同和企业上下级单位之间的纵向贯通。

一、现有督察督办体系的不足之处

（一）督察的范围狭窄。现有的督察督办工作只限于企业内全局性的重点工作，只能由办公室负责督办，对平级部门之间需要配合的工作和上下级单位之间需要贯通的工作，没有列入到督察督办的范畴。平级部门之间还不同程度地存在专业壁垒，尤其对于一些综合性或是存在业务重叠的管理工作，由于缺乏明确的责任分工和清晰的流程环节，容易出现相互依靠或推诿扯皮的情况。

（二）督察的形式单一。办公室根据企业的工作需求，下发督办单进行督促落实。……