姚永杰　崔基哲

摘要：现代软件项目的高失败率使得软件项目风险管理成为项目管理的重要内容。该文基于软件项目风险的基本性质和形成过程，对项目风险的形成机制进行了系统地分析，发现项目的复杂性和人的认知水平的局限性之间的冲突是导致软件项目风险产生的主要原因。基于此，给出两方面的对策建议，一是系统分析项目复杂性，二是提高人的认知水平。

关键词：软件项目；风险；形成机制；对策

隨着网络通信技术的迅猛发展和社会需求的不断扩大，软件成为信息化的核心内容，主导着信息产业的发展，对于增强企业的竞争力具有重要的意义。2015年3月22日发布的《中国IT产业发展年度报告》指出，中国IT产业创新指数从2011年的53.4提高到2014年的62.2，并且2014年电子信息产业收入超过了14万亿，其中软件实现了3.7万亿，同比增长20.2%，与2008年相比软件业务占整个IT产业比重提升了12.9%。然而，由于软件项目自身的特点，使得软件项目开发的过程存在着很大的不确定性，项目往往在工期、费用或功能、性能上不能达到人们的预期。美国专门研究IT项目的权威机构Standish Group在其每年的CHA OSReport上公布了IT项目调查数据，软件项目的成功率从1994年的16%、1998年的26%、2002年的34%、2006年的35%到2009年的32%，虽然有明显提高，但仍然处在一个较低的水平。软件项目如此高的失败率引起了企业界和学术界的巨大关注，而软件项目巨大的风险与软件项目自身的特点密切相关，已经成为了当前软件项目管理领域的热点问题。……